6月 11
◆這個月進行《顧問成功的秘密》分享，每周由一位同仁分享後，再由他的指導員（教練、導師）補充說明，一共四周，四位同仁四位指導員（教練、導師）；現實社會事務越來越多元，公司的營運、專案的執行…越來越複雜，越來越需要深入不同專業領域共同解決複雜的事；在資訊服務業，先傑電腦的競爭力在於具備多方面組織智能，隨著先傑電腦的成熟度與顧客的引薦，我們也持續越過現在我們領先的服務領域，往前跨入更大服務領域，這些服務領域的人員制度需求流程有更大挑戰。
顧問成功與否的祕密在於是否善於處理顧客發生什麼事？也就是說顧問要有足夠【社會化-人與事】智能解決顧客【人與事】，我們必須有能力與這些顧客關係人互動，因此持續強化顧問管理經驗的累積與從業人員的互動的智能，是安排這系列組織學習的必要，學習運用《顧問成功的秘密》一書教誨，應用在與顧客關係人互動；先傑同仁都已有相當多解決顧客【人與事】實際經驗，藉這本書『顧問成功的祕密』精闢論述，講者用書本內容詮釋如何解決顧客【人與事】實際經驗，因此講者以《顧問成功的秘密》內容去詮釋自己服務顧客得與失經驗個案，講者的詮釋有助於達成組織【講故事是溝通互動，內部協同作業與服務顧客滿意的偉大力量】。
