先傑電腦為什麼被顧客信賴託付30幾年?

張貼者: 先傑電腦電子報小組 分類: 經營管理 評論

image先傑電腦為什麼被顧客託付30幾年
一、顧客信賴:口碑帶來新顧客,服務50%以上台灣地區私立技職院校校園e化校務行政系統
二、活了35年:堅持聚焦(身在當下、實際面對、輕重緩急)、釐清(使命、願景、價值觀)、當責(文化、流程架構、制度)、影響力(領導、團隊、協同、分享)、可持久的成果(熱情、創造、持續轉型升級)
三、把對的事情做對:35年來沒有一件是沒結案,堅持『向上看,不忘自己限度』只服務有把握的顧客,並且堅守三本:持續厚植三本(本質、本事、本業)

四、4-in-1組織智能:厚植顧問業(資訊融入顧客行業管理)+製造業(高品質軟體系統)+服務業(人員溝通互動)+科技業(資訊技術研發)的組織智能
五、跨兩岸技職院校營運:近二年陸續受邀前往中國服務大陸院校(2013年昆山登雲學院、2012年貴州盛華學院)imageimage

 

六、受邀輔導台商:受江蘇省昆山市政府邀請參與推動台商轉型升級企業電子化診斷輔導計畫,3年輔導40幾家台商

七、資訊孤島異質資料庫整合:由於各大學院校校園e化校務行政系統發展多年,原資訊服務公司陸續撤守,在資訊服務業活了35年的我們備受學校倚賴,協助解決這些資訊孤島的異質資料庫整合,面對當下挑戰(少子化、政策異動、服務化導向…)

八、組織修練:每天在知識管理協同作業eOffice平台,每週實施精進組織修練研討會,經年累月持續五項修練(自我超越、改善心智模式、建立共同願景、組織學習、系統思考);決定贏家的五大關鍵(價值觀、創新、調適力、熱情、員工自主意識型態);八大習慣(主動積極、以終為始、要事第一、雙贏互利思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新、發現內在的聲音並激勵他人)

九、知識公開分享:公司經營四個Blog,從不同知識議題與關係人對話,深化彼此認知認同○

1、智慧校園:探討解決智慧校園、e化、校園生態,智慧經營出好用學生
2、是山是水:總經理分享企業經營管理的本意本質回歸是山是水
3、先傑聲影:分享先傑電腦30幾年如一日的近日訊息
4、莫非定律:從防範問題一定發生探討作事理念、哲理、實踐、檢討、社會責任imageimage

 

 

 

 

 

先傑電腦如何做到值得託付?

一、內部知識管理協同作業eOffice 平台:2011年(迄今13年)導入OA網路辦公室,導入數位工作平台營運模式:電子表單簽核、知識管理、文件管理、辦公事務流程再造、專案管理、協同作業、溝通聯繫平台、辦公室數位化、數位內容線上學習、無紙化作業、流程再造、扁平化組織、遠距辦公室、移動辦公室、學習型組織、企業文化、智慧資本、組織變革

二、外部協同作業eOffice平台:讓顧客需求直接進入eOffice整合公司ERP、SCM、CRM、PM專案管理,對顧客需求精準、快速回應、量化管理、質化服務提升顧客滿意

三、用對的人:並且讓對的人在對的位置用對的方法在對的時間把對的事情做對,近年配合教育部「落實學生校外實習課程」政策,接受畢業生來公司企業實習一年,實習結束後擇優成為公司長期『對的人』人力資源imageimage

 

四、打造正向高智能團隊:

1、每週教育訓練:精進組織修練研討會每週一下午舉辦,持續從個人智能融入深化優質企業文化與智能,讓先傑電腦從 A 到 A+,計劃性培養團隊成員由有高度才幹的個人、有所貢獻的團隊成員、勝任愉快的經理人、有效能的領導者、第五級領導人(人材+人才+人財)

2、專業講座:

2-1、個資法、資訊安全:陳振楠教授
2-2、ITSM服務管理:張平寬教授
2-3、The Art of Readable Code:丁國順教授
2-4、patterns for Effective Interaction Design:丁國順教授
2-5、RFID感測:魏炳祥
2-6、APP Development:陳俊華教授
2-7、溝通藝術:王偉瑛
2-8、財經理財:黃志偉imageimage

 

3、技術更新:SQL Server 開發實作技巧、微軟技術關卡破解日、雲端運算、Tech·Ed、TED…
4、閱讀分享:一年送同仁3~4冊書,以TED方式分享
5、知識管理協同作業eOffice平台:在公佈欄、討論區、工作聯繫單、知識文件庫持續多元化探討

五、公司治理:先傑電腦的公司治理被董維教授肯定,在信義文化基金會「企業倫理教育紮根」計畫(邀請學者專家推廣企業倫理教育),提出企業倫理實踐個案報告【活出倫理像框中的典範領導:先傑電腦公司個案研究】

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六、公司活動:公司贊助並獎勵,一年約20項

1、展示會(如:書展、蘭花展、設計展…)
2、運動會(如:自行車、健行登山、馬拉松…)
3、文化演藝中心(如:陳澄波百二巡迴大展…)
4、參訪(如:佛陀紀念館、觀光工廠、博物館…)
5、室內(如:乒乓球賽、健康指標KPI吊單槓跳繩、手作麵包…)
6、社會活動(如:天下雜誌新良食運動、創世基金會公益活動…)

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先傑電腦做對那些值得託付對的事?

一、知識管理協同作業eOffice平台是同仁工作的數位神經網路

1、賦權員工:eOffice平台公佈欄達8000多筆,公司資訊公開無落差,最調適知識工作者的組織模式,賦權先給經理人,再繼續往下直到第一線賦權員工
2、敏捷組織:eOffice平台工作聯繫單達50000多筆,專案從啟動順暢到結束,無時間差與無空間差的無縫執行力
3、知識傳承:eOffice平台知識文件庫達12000多個檔案,打造一個團隊腦對願景及問題有共識、高執行力,成員產生信賴感、貢獻感!imageimage

 

 

 

 

 

 

二、貼近現場:深入現場與顧客深度互動,即時解決問題imageimageimageimageimageimage

 

 

 

 

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三、建立了專業輔導顧問軟體工程團隊

1、農漁產品批發拍賣市場電腦競價拍賣ICT解決方案:在臺灣,我們協助政府運用IT資訊科技設計複雜龐大的電腦競價拍賣ICT解決方案,確保台灣農產品批發市場訊息化交易透明公開快速,農產品交易價格由公開競價決定,貨暢其流改善農產品運銷積弊,這也是中國解決三農及食品高漲造成民怨的有效策略,純軟體+顧問服務+競價拍賣電腦設備

成功案例:TOYOTA中古車拍賣、臺北魚市場、臺北三重果菜市場、台中魚市場、彰化魚市場、嘉義魚市場、新竹魚市場imageimageimageimage

 

 

 

 

 

 

2、MIS大學智慧校園解決方案:我們服務50%臺灣科技大學校園e化,2013年承接昆山登雲職業學院、2012年承接HTC宏達電董事長王雪紅女士在中國貴州創辦的盛華職業學院數位化校園解決方案;因應學校治理與營運需求、轉型升級、管理優化、BPR流程再造,改善成本、品質、服務、速度,朝服務型營運模式推動,強化應用軟體系統解決目前不足之處(業流程與資料流程的斷鏈、原始資料重複鍵入、WEB化、單一資料庫、經營報表、內控內稽、資訊孤島),純軟體+顧問服務

成功案例:貴州盛華學院(htc宏達電王雪紅董事長在中國大陸創辦)、昆山登雲學院、東海大學、朝陽科技大學、龍華科技大學、中華醫事科技大學、建國科技大學、大仁科技大學、遠東科技大學、昆山科技大學、中華科技大學、元培科技大學、嘉南藥理科技大學、玄奘大學、修平技術學院、南亞技術學院、和春技術學院、經國管理暨健康學院、美和技術學院、耕莘健康管理專科、致遠管理學院、大華技術學院、崇右技術學院、慈惠醫護管理專科、敏惠醫護管理專科、樹人醫護管理專科…(先傑電腦服務超過50%的台灣科技大學技職院校)imageimage

 

 

 

 

 

 

3、OA辦公室自動化(無紙化、電子表單簽核、知識管理、辦公事務流程再造、協同作業、知識管理),純軟體+顧問服務

成功案例:龍成紙業(蘇州)、榮邦機械(昆山)、渤揚紡織(昆山)、長億機械(昆山)、凱笙建材(昆山)、登雲學院(昆山)、登王化學(昆山)、耀馬車業(昆山)、昆山金源興精密、昆山京都電梯、東碩(昆山)電子、鎰勝電子(昆山)…imageimage

 

 

 

 

 

 

四、曾經研修了(送員工一人一冊):

。TED Talk 十八分鐘的祕密(引進TED「三六六三」原則,建立講者讓聽眾明瞭為什麼這個話題特別值得聽)
。打造團隊腦(從小工作到大專案產生大突破,導引出成員最大的潛在能力!)
。易讀程式之美學(提升程式碼可讀性的簡單法則)
。現在,什麼才重要?(決定未來贏家的五大關鍵:價值觀、創新、調適力、熱情、意識型態)
。麥肯錫寫作技術與邏輯思考(為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害)
。稻盛和夫經營術(讓每位員工成為主角,實現全員參與經營)
。你會問問題嗎?(用提問法管理建立團隊形塑策略及推動改革)
。打造將才基因(聯強杜書伍培養將才的法則)
。決勝-在看不見的地方(學習看得到事物本質)
。部落一呼百應的力量(紫牛作者Godin認為個人現在比過去任何時候都更有力量,從熱情出發,你可以選擇靠近、退開,但就是不要什麼都不做)imageimageimageimage

 

。郭台銘語錄(經營的指標、鍛鍊出執行力的基因、成功的法則、自我修練的心法)
。成吉思汗(800年前就以切合現代概念的治理國家創造戰功,更是近代世界的創造者)
。新.知識生產術(日本女性麥肯錫策略顧問分享新時代中知識工作者生存之道)…

五、工作環境:實木地板寬廣辦公室、運動設施、停車場、上百棵幾十年樹木成蔭的庭院imageimageimageimage

 

 

 

 

 

 

六、五項修練教育訓練:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、組織學習、系統思考

1、2014年每週一教育訓練主題

11/24檢視高效能習慣領域(管理循環PDS、檢查表Checklist、eOffice)檢視
11/17一萬小時的神奇威力:熱忱+深度訓練,讓你在高壓力下仍能表現出色
11/10讀通柯維成功學
11/3菜市場美感SHOPPING:料理.雜貨.色彩.時尚,設計靈感的食色大狂想
10/27批發市場(台中、嘉義魚市場)專案管理檢討發表分享一
10/20 Way to win 2014軟體心力發揮極致(6)
10/13檢視高效能習慣領域(管理循環PDS、檢查表Checklist、eOffice)檢視
10/6聰明學習靠運動!運動改造大腦,讓IQ高,EQ好的關鍵密碼
9/22輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課
9/15 TEDxALLTOP(5)
9/1
。搞懂作業管理讓生活和工作更EASY
。Way to win 2014軟體心力發揮極致(5)
8/25第二次佛光大學個案專案管理檢討發表分享
8/18 TEDxALLTOP(4)
8/11操作界面設計模式8(patterns for Effective Interaction Design)
8/4操作界面設計模式7(patterns for Effective Interaction Design)
7/28 TEDxALLTOP(3)
7/21操作界面設計模式6(patterns for Effective Interaction Design)
7/14操作界面設計模式5(patterns for Effective Interaction Design)
7/7 Way to win 2014軟體心力發揮極致(4)
6/30操作界面設計模式4(patterns for Effective Interaction Design)
6/16檢視高效能習慣領域(管理循環PDS、檢查表Checklist、eOffice)
6/9操作界面設計模式3(patterns for Effective Interaction Design)
5/26操作界面設計模式2(patterns for Effective Interaction Design)
5/19操作界面設計模式1(patterns for Effective Interaction Design)
5/12 TEDxALLTOP(2)
5/5如何作測試案例
4/28佛光大學個案專案管理檢討發表分享
4/21檢視高效能習慣領域(管理循環PDS、檢查表Checklist、eOffice)
4/14 TEDxALLTOP(1)
4/7閱讀:一種修煉、百年素養、千古叮嚀
3/31運動教室_輕輕鬆鬆學會防身健身術(三)
3/24檢視高效能習慣領域(管理循環PDS、檢查表Checklist、eOffice)
3/17以分組演練實作進行溝通體驗『說話的藝術』(3)
3/10 Way to win 2014軟體心力發揮極致(3)
3/3檢查表Checklist(2)
2/24檢視同仁執行2014管理循環PDS(1)
2/17 Way to win 2014軟體心力發揮極致(2)
2/10打造團隊腦(3)順利推動與防範艱困專案的檢查表Checklist(1)
1/27打造團隊腦!(2),主持人:蘇勃任(打造團隊腦+深思會+執行力)
1/20檢查表Checklist:不犯錯的祕密武器+
1/13以分組演練實作進行溝通體驗『說話的藝術』(2)

2、2013年每週一教育訓練主題

12/23Way to win 2014軟體心力發揮極致(1)
12/16
。「衝吧!徒步壯遊台灣」心得分享
。「翻轉吧TED」心得分享
12/9易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(7)
12/2以分組演練實作進行溝通體驗『說話的藝術』(1)
11/25易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(6)
11/18易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(5)
11/11易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(4)
11/4易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(3)
10/28易讀程式之美學:提升程式碼可讀性的簡單法則(2)
10/21易讀程式之美學(1):軟體工程是知識技術工藝
10/14精進組織修練研討會:打造團隊腦!
10/7業務與服務收入倍增發表會(5)
9/30軟體產值倍增發表會(5)
9/23專案管理結合eOffice(6)
9/16【個案檢討分享】馬偕學務第一階段上線成果報告
9/9【個案檢討分享】馬偕驗收與上線系統的差異
9/2【個案檢討分享】遠東學雜費的業務及導入過程的檢討
8/26測試組(工程組)宣導+業務與服務收入倍增發表會(4)
8/19測試組(工程組)宣導+軟體產值倍增發表會(4)
8/12專案管理結合eOffice(5)
8/5現在,什麼才重要?(8)
7/29測試組(工程組)宣導
7/22工作者如何化危機為轉機並養成避免造成危機個案
7/15營運中國大陸市場心得報告二
7/8營運中國大陸市場心得報告一
7/1 心得分享:參加臺北全天的「2013資料庫與.NET開發技術論壇」 - 資料庫分場研討會
6/24軟體產值倍增發表會(3)
6/17業務與服務收入倍增發表會(3)
6/10 eOffice使用心得與檢討
6/3專案管理結合eOffice(4)
5/27現在,什麼才重要?(7)
5/20業務與服務收入倍增發表會(2)
5/13營運中國大陸市場心得報告:導入eOffice+CRM+PM
5/6軟體產值倍增發表會(2)
4/29現在,什麼才重要?(6)
4/22業務與服務收入倍增發表會(1)
4/15專案管理結合eOffice(3)
4/8軟體產值倍增發表會(1)
4/1現在,什麼才重要?(5)
3/25專案管理結合eOffice(2)
3/18第一次就把事情做對(11)
3/11軟體產值倍增軟體工程技巧(24)
3/4現在,什麼才重要?(四)
2/25專案管理結合eOffice(1)
2/18現在,什麼才重要?決定未來專案團隊贏家的關鍵(三)
2/4現在,什麼才重要?決定未來中國市場贏家的關鍵(二)
1/28昆山行:登雲學院輔導、拜訪廠商經驗心得分享
1/21專案管理:如何做好專案管理
1/7現在,什麼才重要?決定未來贏家的五大關鍵(一)

七、公司活動

1、2014年公司活動(2014/1/1~2014/6/30)

【2014年公司活動17】獨立山青山綠水逍遙遊

【2014年公司活動16】大家來運動之我要來游泳

【2014年公司活動15】創世基金會_親親做公益 愛心園遊會來囉!!

【2014年公司活動14】優人神鼓:2014青年優人活力創作《早安》

【2014年公司活動13】贏家的口頭禪

【2014年公司活動12】贈予蘭花:響應4/19~20一年一度的台灣清掃大會

【2014年公司活動11】林業廊道檜意尋幽-嘉義一日小旅行

【2014年公司活動10】2014臺灣國際蘭花展暨自行車一路漫遊到南靖糖廠+後壁楊媽媽果子工坊+後壁冰糖醬鴨+無米樂社區+蘭展+白河木棉道

【2014年公司活動9】微軟技術關卡破解日-與國際級微軟講師互動解開技術關卡

【2014年公司活動8】身價二億「淡水夕照」美術之旅:陳澄波百二誕辰東亞巡迴大展(工藝之美三部曲、春節優質生活)

【2014年公司活動7】攝影比賽:工藝之美二部曲

【2014年公司活動6】春節優質生活-2014第22屆台北國際書展2/5~2/10

【2014年公司活動5】1/25「陳澄波畫作與音樂的對話」開幕音樂會

【2014年公司活動4】訂購–嘉魚春節鮮魚禮盒

【2014年公司活動3】台視連12年轉播 《2013維也納新年音樂會》

【2014年公司活動2】對土地的關愛-雲林農業博覽會

【2014年公司活動1】103/1/19嘉義老爺盃馬拉松賽

2、2013年公司活動(2013/1/1~2013/12/31)

【2013年公司活動22】先傑聖誕節交換禮物活動

【2013年公司活動21】手作麵包

【2013年公司活動20】訂購–嘉魚中秋鮮魚禮盒

【2013年公司活動19】翻轉台灣!2013 TEDxTaipei 年會開跑

【2013年公司活動18】先傑杯乒乓球團體比賽

【2013年公司活動17】創世基金會公益活動-藝術幸福兒童寫生比賽

【2013年公司活動16】北京國家大劇院舞台劇《王府井》

【2013年公司活動15】白河踩蓮趣,單車一日遊

【2013年公司活動14】台灣的未來,需要年輕人來開創,我們需要正向思考,正向能量,感動的力量『台灣站起來』

【2013年公司活動13】現在什麼才重要-創世基金會公益義賣活動

【2013年公司活動12】518博物館日逢週六免費看展、看電影…,過個充滿文藝氣息的假期

【2013年公司活動11】現在 什麼才重要-阿里山與螢共舞暨步道遊蹤活動來了!!

【2013年公司活動10】創新典範:太陽劇團「不朽傳奇」戰慄重現

【2013年公司活動9】行動綠生活新良食運動,號召公司同仁共同參與

【2013年公司活動8】吊單槓維護同仁骨架的中樞遠離腰痠背痛等脊椎錐心痛~分級新版來囉!!

【2013年公司活動7】2013臺灣國際蘭花展

【2013年公司活動6】為了同仁個人及家人行車安全及搜證,贊助同仁添購行車紀錄器

【2013年公司活動5】自行車一路漫遊到國際蘭展…

【2013年公司活動4】訂購–嘉魚鮮魚禮盒

【2013年公司活動3】熱心參與電電公會智慧生活購物館試營運

【2013年公司活動2】台北國際書展

【2013年公司活動1】-2013年嘉市GO!雙潭馬拉松

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