企業如何藉e化促進組織與人員優化解決人的問題

張貼者: 沈 長進 分類: e化, 經營管理 評論

IMG_846311/13在江蘇省昆山舉辦一場研討會,在我與昆山眾多老闆互動過程中,我蠻誠摯想協助解決他們的困境,感受到他們對『人的問題』最束手無策,因此這次我選定主題【企業如何藉e化促進組織與人員優化解決人的問題】。

這課程設計本意就是協助昆山眾多老闆架構解決【人的問題】的理論基礎,再學習如何利用IT資訊科技(OA)進行【促進組織與人員優化解決人的問題】,因此由二位在(e化專業、解決人的問題)領域持續工作了30幾年的專業人員擔任講師:

1.沈長進:先傑電腦公司總經理,這二年已協助三十幾家昆山企業學習運用IT(OA網路辦公室)

2.王偉瑛:先傑電腦公司顧問,專業心理輔導諮商、人力資源、組織行為,曾獲台灣社會工作獎

由於王偉瑛老師藉她曾經諮商輔導個案講述員工心理與組織行為,聽者共鳴,反應熱烈,因此我縮減自己的時間,將大部份時間讓王老師與聽者互動、暢所欲言,時間延長一小時才結束,符合我當初課程設計的本意。

課程介紹:

。十位企業領導人九位說當下企業最嚴肅的問題是【人的問題】,企業是靠人撐半天邊,人的問題不能不解決

。供過於求,不能只靠降低成本,必須尋求附加價值,這需要高素質員工,如何有效提昇員工能力

。講師以企業內部網路示範例說明企業如何藉e化促進組織與人員優化,從旁默默觀察員工處理事務流程的品質,轉型升級解決人的問題:提升員工修為、建立企業紀律文化、聚焦共同願景、策略

。成也溝通,敗也溝通,個人的文化、態度、知識、社會背景影響到每個人處理訊息的過程、互動與結果,奈何組織間人與人、部門與部門、企業與企業間的溝通過程中各式各樣的障礙充斥:過濾(挑好聽的說)、選擇性(依個人特質、需求、動機、經驗)、情緒、語言、文化教育等影響

。培養出更多好用的人是企業的機會:對工作滿意(對工作所抱持的整體態度)、對工作投入(認同工作、積極參與、視工作表現為重要自我價值)、對組織認同(對組織忠誠、認同、投入的程度)

。辦公室的問題是什麼?任務交付(講不清楚、說不明白)、彼此互動(批評、責備、抱怨)、員工態度(消極、被動)、資訊取得(落差、不對稱、扭曲、八卦)、80與90後員工對話的張力與衝突,對的人老是用不對的方法時間,沒有把對的事情做對,如何長期選、育、用、晉、留幹部人才?

。不能量化知識性的工作人員績效,如何有效指導及評核辦公室事務處理?成為企業發展的動力

。奠基卓越A+:導入網路數位工作平台,建置學習型組織的企業文化,長期培養第五級領導人,有效能的領導者、勝任愉快的經理人、有所貢獻的團隊成員、有高度才幹的個人

。與其讓員工習慣用嘴巴言語做事情,不如讓員工以文字做事情,商務文書需要邏輯思考的素養

大綱:

。員工的態度.性格.和學習偏好,組織行為.團隊協同.企業文化影響到企業運作績效
。從『I am not ok,You are not ok』到『We are ok』魔鬼藏在細節裡,溝通盡在不言中
。與其經年累月嘶聲力竭喊破嗓,運用e化網路平台是一個再造人員與組織的好方法

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