◆『我很忙，所以我沒辦法如期完成，可能要再延幾天才能交卷！』『忙什麼？』『…管理工作，就是各式各樣、不同部門、不同人的事情一件接著一件，停不下來…』，這是在為顧客輔導時經常會聽到的對話；明茲伯格Mintzberg在他的《經理人的一天》中說出許多經理人心裡的痛苦與困惑『當上了主管、加上經理人的頭銜，我們到底都在忙什麼？』事實上很多時間在解決因工作者的疏忽所造成的問題，而這些問題還一再發生，難怪問管理者「最近忙什麼？」頓時傻眼，說出口的，卻是輕輕的一句，「沒什麼！」
有人主張嚴刑峻罰讓當事人警惕，錯誤得以遏止；有人寧可相信適才適任，讓對的人在對的位置用對的方法在對的時間把對的事情做對…；管理者在領導時，必須懂得5W（人地時事物）2H（怎麼做、多少）的管控，很多時候，「輕輕推動」就可以讓事情往你希望的方向進行；我們常常提供顧客參考「輕輕推動」的方式，先問自己『管理工作只是管理者的事嗎？』，如果不是，身為管理者有很多時間都花在建立與維護一套溝通（蒐集、傳達、告知資訊），管理者如何運用這類資訊「輕輕推動」強化成員對專案的瞭解，持續影響組織行為、行動力，執行任務時得以事前計劃更嚴謹，進行中防範錯誤？
每個人都與管理有關，如果大家都更了解專案的真實狀況，專案執行得更好、更有效率；我們公司運用內部數位平台公開分享每件專案的訊息，同仁持將進中的訊息上傳公開，結案後所有累積的記載成為最有價值的經驗寶典，「輕輕推動」強化成員對下個專案的掌握，持續影響組織行為、行動力…，除了數位平台文字記載，我們也配置口頭說明的發表會，經驗得以從靜態文字閱讀綜合面對面互動討論「輕輕推動」。
「輕輕推動」讓事情持續修正進化而優化，不必面紅耳赤而各行其是，「輕輕推動」落實了團隊協同作業！
。詳細請參閱系列文章：運用網路數位工作平台 
