是山是水－企業經營管理的本意

◆年輕一代面對複雜問題時，總是習於將其切割成自己有能力處理的片段及小我立場來思考解決，對於許多複雜工作這是有效的解決方法，要不然還真束手無策，但卻失去對整體的認知並喪失「動態性複雜」管控

◆企業：每年檢視看得到整體能力緩慢漸變的改善

人類文明的進展只會讓社會越來越複雜，即使發生百年難得一見的金融海嘯，社會也不會因而回歸『簡單』，因此年輕一代從家庭教養、學校教育、社會教訓中所熟習的訓練，讓年輕一代面對複雜問題時，總是習於將其切割成自己理解、願意、有能力處理的片片段段及小我、自我立場來思考解決，對於許多複雜工作這是有效的解決方法，要不然還真束手無策、無能為力、裹足不前，但切割卻使我們失去對整體的認知（組成分子之間整體的互動關係、互動後所形成的複雜結果）並喪失彼得．聖吉Peter M. Senge的「動態性複雜」所造成影響的注意、協調與管控，看似這個時候對現況解決了，但隨著時間推移問題擴大後，每個個體引以為傲的解決卻變成集體製造一個更大的問題，這在日常生活、社會問題、職場上屢見不鮮，常在我們左右：

。地球忽然間暖化了嗎？
。動物園野生動物忽然間得憂鬱症而機械式來回走動撞牆？
。先生忽然間夾在婆媳失和左右為難困境？
。兒子忽然間不再跟您出去旅行？
。長期顧客忽然間不再主動來電訂貨？
。總經理忽然間不再主動介入您的部門及工作？
。員工忽然間遲到早退？
。睡眠品質忽然間一天不如一天？
。褲子腰圍忽然間太緊穿得不舒服？

用『忽然間』是太沉重，但在緩慢漸變的過程，都是小事不被重視，直到事情累積大到引爆成「重大事件」時，忽然間大家注意到『早該注意處理』，但慘重代價已少不了；因此公司在這二個星期舉辦系統思考研討會中，我們不斷再一次檢視系統思考的法則，每年檢視都看得到整體組織能力緩慢漸變的改善：

1.今日的問題來自昨日的解：每一個解答會引發出另一個新的問題來
2.如果不瞭解系統；愈用力推，系統反彈力量愈大
3.漸糟之前先漸好
4.顯而易見的解往往無效
5.對策可能比問題更糟
6.欲速則不達
7.因與果在時空上並不緊密相連
8.尋找小而有效的高槓桿解
9.魚與熊掌可以兼得
10.不可分割的整體性
11.沒有絕對的內外

▼所有意外都是系統內一連串錯誤緩慢漸變累積造成

▼蝴蝶效應：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀會在美國德克薩斯引起龍捲風，比喻長時期天氣預報會因一點點微小的變異造成難以預測的嚴重後果；太平洋上一個小小氣象的變異，逐漸形成颱風，侵入台灣造成路基流失，交通阻塞