電腦化資訊化e化關鍵(四):電腦連線在現代組織的角色-沒有電腦連線動彈不得

張貼者: 沈 長進 分類: 企業經營, 政府機構, 旅行, 理念 _ 文化 _ 價值 評論

image ◆台灣進出入國門(國際機場、港口)證照查驗因電腦無法正常運作,導致機場、港口入出境管理大門洞開

◆企業:確保電腦連線不當機

台灣進出入國門(國際機場、港口-桃園機場、松山機場、台中機場、高雄機場、金門水頭碼頭及馬祖福澳港)證照查驗因電腦無法正常運作,導致機場、港口入出境管理大門洞開,電腦連線進入資料庫線上作業全部改成人工查驗名單及人工手抄寫的狀況,您很難想像:

1、工作人員習慣於電腦連線進入資料庫線上作業忽然改成人工查驗名單及人工手抄寫名單
2、旅客一分鐘可以解決的證照查驗要等十幾分鐘
3、以往隨處可以看到擺擺手、聽到『再見!』溫馨的大廳,幾乎隨到隨辦的寬敞大廳,忽然人潮塞爆,彼此情緒被影響,好好一件出差旅行變成非常沉重
4、平日井然有序(旅客、航空公司,班機起飛、行李)也因而亂了套,亂成一團

除了帶給工作人員累翻了(所有查驗櫃檯全開)、受影響的旅客將近十萬人,還有看不到的危機-萬一受境管者落跑國安有漏洞、人民對國家的信心;這是一個非常典型的個案『電腦連線在現代組織的角色-沒有電腦連線動彈不得』,但也警惕所有使用電腦連線的機構企業引以為戒的個案-確保電腦連線不當機。

▼台灣進出入國門(金門水頭碼頭)證照查驗因電腦當機無法正常運作IMG_1332 IMG_1328

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