5月 20
◆傳統的經營觀念與組織形態喪失優勢，異端者摒棄傳統商業思維與行動，以全新的組織與經營觀念，主動創造了競爭優勢
◆理念：打破固有想法的經營模式
搭台灣高鐵，因為當次列車的對號座（優惠65折）已客滿，因此不得不買『更貴』的自由座（位子不提供對號），也因為自由座比對號座貴，所以對號座車廂（1~8車）乘客坐得滿滿，自由座車廂（9~12車）則只坐四成乘客。
正專心閱讀文件時，聽到前面的對話『先生，您的車票是對號座，這裡是自由座車廂，您應該回到號座車廂』『這車廂乘客少，我想坐這裡』，列車長回答『但您要補差價』，這位乘客收拾物件起身離座，還邊走邊喃喃自語『奇怪！自由座怎麼會比對號座貴？』
這位乘客有理由奇怪『自由座怎麼會比對號座貴？』，這種打破以往固有想法（自由座價錢比對號座便宜）的經營模式不斷出現在我們的周遭，不斷衝擊我們；這些提出『奇怪』『不按牌理出牌』做法的人改變了許多習以為常的遊戲規則，帶來不一樣的結果。
在1994年（15年前），大前研一著作『異端者的時代Attacker’s advantage』透過對全球企業的深入觀察分析之後指出：傳統的經營觀念與組織形態喪失優勢，異端者摒棄傳統商業思維與行動，以全新的組織與經營觀念，主動創造了競爭優勢。
▼這些提出『奇怪』『不按牌理出牌』做法的人改變了許多習以為常的遊戲規則，帶來不一樣的結果
