◆『四隻腳』說得不清楚，有可能被認為你在講『桌子』『椅子』『五人四腳趣味比賽』『貓』『狗』『虎』『獅』…，以上這些『四隻腳』那真是差很大！
◆企業：講述需求時務必確認對方聽到的＝你說的
由於IT資訊科技的發達，這個世界逐漸建構在以IT資訊科技為中心，除了我們眼睛看得到、手摸得著的電腦硬體，最重要還是看不到的電腦軟體系統（程式），軟體系統（程式）怎麼來的呢？就是由工程師寫出來，工程師怎麼知道寫什麼？就是由付錢的老闆講出來給工程師聽，工程師就依他所受過的訓練寫出來。
聽起來很簡單，您說我寫，但如果這個軟體系統（程式）很大甚至於有生命安全的考慮（例如：紐約國際機場引導飛機起飛降下的軟體系統），那就需要很大的團隊，依照一定的方法，一步一步完成。
這過程最大的問題在『精準』，不管用說（或用寫文件）都要很『精準』被聽到（或被看到文件），二方面都要確保沒有差異；但往往二方面都有差異，而且差很大，造成電腦軟體系統（程式）品質不好，問題重重，要花相當大的維護才能被妥當使用。
從事軟體系統（程式）的人常常用以下這些圖提醒自己，『四隻腳』說得不清楚，有可能被認為你在講『桌子』『椅子』『五人四腳趣味比賽』『貓』『狗』『虎』『獅』…，以上這些『四隻腳』那真是差很大！
▼客戶解釋他要什麼 ▼第一位聽到的 ▼第二位聽到第一位的
▼第三位聽到第二位的 ▼第四位聽到第三位的 ▼第五位寫出的文件
▼完成之後的程式 ▼客戶所付的錢 
▼客戶使用的結果 ▼客戶真正要的
