5月 12
◆插隊造成購票隊伍紊亂爭吵，先設欄杆，再設只能容一人進出的轉盤
◆企業：因問題增加新的規定，讓團隊增加流程
◆堆疊的管理：中國流動人口龐大，火車站購票窗口總會擠一堆人，插隊、拜託代購票等等造成購票隊伍紊亂爭吵，不得不在每個窗口設立欄杆，每個窗口前排成一個隊伍，結果還是會擠一堆人；進一步改善，再設只能容一人進出的轉盤，確保窗口只能容納一人；但顯然等購完票點清找的錢，確認車票無誤放進袋子等等，前位購票者沒及時離開轉盤，後面購票者也上不了窗口，本來可以同步進行，最後也只能落得一個一個來，延滯購票速度，讓購票隊伍更不安。
企業管理也經常會因問題的產生，不斷增加新的規定，問題可能來自新人的不熟練而犯錯，或…；新的規定卻讓整個團隊增加簽名蓋章開會流程，一次的負擔還OK，但這種管理改善的思維模式，增加的負擔不會只是一次，而會持續進行更多新的規定讓整個團隊增加更多簽名蓋章開會流程與多次的負擔。
每次的新規定造成內部事務流程的負擔看起來沒有差異，但，看起來沒有差異加上看起來沒有差異加上看起來沒有差異加上……最後等於明顯差異。
積少成多，但積多卻成一堆垃圾。
▼購票窗口總會擠一堆人
為奧運會的來到北京派人指導市民養成排隊習慣（路上穿黃上衣指揮市民排隊等公車）
