是山是水－企業經營管理的本意

◆我公司的業務方向一直維持『不可被取代』的專業導向，對人力資源管理也朝培養『不可被取代』的資深專業人員努力，贏得顧客信賴與營造同仁樂在工作

◆企業：專業導向

李醫師診斷後告訴我『您左上最好拔掉，現代人用不到智齒，何況它已…，這次我先幫您治療，但這些治療只能應付一時，不是長久之計！』，到牙科診所，最不願意聽到應該是『拔牙』，拔牙聯想到『痛』『流血』『少了一顆牙齒』…，李醫師蠻貼近患者心理，我想就職業本能應該立即告訴患者，並正確處理『拔掉異常智齒』，但他讓患者心理有緩衝節奏；二次治療，狀況沒有澈底解決，第三次上治療椅，李醫師診斷後笑著問我『就如我第一次所說，這些治療只能應付一時，不是長久之計！現在您決定繼續治療或拔掉？』『這由您專業決定』『那我建議拔掉』『好！那麻煩您』，在我同意後，李醫師乾淨俐落地幫我無痛拔牙，十分鍾的專業治療，卻是由幾十天的觀察換來；這顆牙齒的日常使用與維護是我的責任，當它必須下去留抉擇時，我信賴並交給執業20幾年的醫師做決定。

現代社會越來越複雜與分工，工作上所必備的知識經驗越來越深化與衍生，幾十年來，我個人持續在這個領域累積專業智能，日常生活、工作上的關係人（同事、供應商、合作夥伴、太太、孩子…）我都會專業取向，我蠻信賴資深專業人員。

我公司的營運一直維持『不可被取代』的專業導向，對人力資源管理也朝培養『不可被取代』的資深專業人員努力，可能費心費力，但贏得顧客信賴與營造同仁樂在工作是公司存活30年之關鍵因素。

▼專業導向：『這由您專業決定』『那我建議拔掉』『好！那麻煩您』