12月 24
◆S經營者不是沒努力過，只是他將努力建在高度風險的河床上，損失不止他的財產，也把他經營溫泉飯店的信心擊沉
◆企業：檢討中修正奮力往前衝而不犯過的智慧
和溫泉產業S領導人對話，我說『您家W溫泉飯店在本地已經營幾十年，理論上顧客的第三代都要成為您家溫泉飯店的客人，但依我研判，恐怕支撐您家溫泉飯店的主要客人還是以第一代客人為主，第二代客人遞減，第三代客人恐怕都會選擇去對面那家精緻型C溫泉飯店。』他說『您分析得完全正確，我接手我父親這個事業後，發現看天吃飯，下雨、颱風、地震、非假日…等不到客人，天氣好的假日卻又忙得不可開交，因此幾乎把這個溫泉飯店當副業，平常在都市發展，十幾年前，不忍心家庭產業沒落，投入幾千萬擴充，沒想到一個颱風水災化為烏有，前幾年，不死心又投入幾千萬擴充，沒想到再來一個颱風水災又泡湯；幾次下來，損失慘重，因此只能保守經營…』
我很好奇，這是怎麼一回事？他帶我去看被週期性大水衝過的『痕跡』，原來他擴建在河床上緣，平常看似平靜的溪谷，碰上山壁都可移動造成土石流的週期性大水，鋼筋水泥怎能擋住這種無堅不摧的週期性自然現象？
經營事業不進則退，W溫泉飯店逐漸被周邊精緻型溫泉飯店取代，S經營者不是沒努力過，只是他將努力建在高度風險的河床上，損失不止他的財產，也把他經營溫泉飯店的信心擊沉。
在奮力往前衝的過程中，我公司也曾犯過『將努力建在高度風險的○○上』，事後從檢討中修正日後再次奮力往前衝而不犯過的智慧。
▼ 建在高度風險河床上的營運，擋不住無堅不摧的週期性自然現象
▼ 平常看似平靜的溪谷，猜不透何時會碰上山壁都可移動造成土石流的週期性大水
