◆自己成功的最大秘訣是一直朝早年的抱負，並且將這一理想和全體員工的理想聯結在一起，與其說我在像商人一樣追求利潤，不如說我是在追求真誠
◆企業：異端者的思維、行為
早年走在日本街頭，看到紅底白字UNIQLO服飾店內人潮，直覺這將是改變日本服飾產業的後起之秀，果然日本報章雜誌開始介紹UNIQLO與柳井正的營運模式，大前研一也將UNIQLO與柳井正列為改變日本的『異端者的時代 Attacker’s advantage』。
Uniqlo要求員工要在1分鐘內摺好6件襯衫，每件結帳交易員工必須60秒內完成，同時還得微笑，就算已覺得快捉狂時仍是要微笑；柳井正在東京開辦優衣庫大學，希望每年培育出1,500名管理人才，派往優衣庫在全球各地的門市服務。
UNIQLO以較少款式的布料，提供各式各樣的顏色（高達80種），以百萬件訂單掌握更大的採買權；賣得最好的一款衣服，售價10.5美元起，銷逾4,000萬件，供應商還特別提供1座廠房1年產能，甚至為UNIQLO再建新廠，以因應市場需求。
柳井正認為，自己成功的最大秘訣是一直朝早年的抱負（成為行業領先者）努力以赴，並且將這一理想和全體員工的理想聯結在一起，他在意產品的質量，『與其說我在像商人一樣追求利潤，不如說我是在追求真誠』；UNIQLO期盼衣服可以讓客戶穿到不能穿為止，雖以低價為號召，卻推出高品質的服飾，對布料的重視多過於流行，成功地成為顧客心目中『低價、優質商品的最佳零售商』，UNIQLO實踐Unique獨一無二的理念。
UNIQLO優衣庫2001年首度進軍海外市場踢到鐵板，柳井正並未因此放棄，發揮他「只許成功，不許失敗」、「從失敗中學習經驗」、「一勝九敗」哲學，2005年他改變海外擴張策略，截至2010年2月，優衣庫在全球開設了916家直營店鋪，其中日本791家，日本以外國家及地區125家；2010秋天即將進軍台灣的UNIQLO，5月15日在上海開設全世界最大的旗艦店，開幕首日吸引超過十萬人次朝聖，計畫10年內在中國開設1,000家門市，中國地區營收市占率目標設定為16%；在其他百貨商場為景氣所苦之際，這家日本平價服飾品牌靠著物美價廉策略，營收逆勢成長屢創新高，全年賣出超過4億件商品，年營收高達70億美元，目前的營運規模僅次於美國GAP、西班牙ZARA、瑞典H&M、美國The Limited及英國NEXT；2009年將優衣庫總裁柳井正拱上日本首富寶座，將排在第二位的豐田汽車總裁豐田章男和第三位的日本軟銀（參閱本Blog 企業競爭優勢（43）－ソフトバンクSoftbank、iPhone 3G）首席執行官孫正義遠遠甩在身後。
柳井正於2009年與中國電子商務龍頭淘寶網（阿里巴巴）結成戰略夥伴關係，開設網絡旗艦店，像柳井這樣敢于打破既得利益的原有實體商業模式，和網際網路合作符合異端者的思維、行為。
▼遍佈日本街頭紅底白字UNIQLO服飾店
