◆站台上一排一排排隊隊伍整整齊齊，隨著列車進站出站順序移動，沒有人會插隊擠車；除了國民的生活教育已提昇，也要有配套的排隊哲學
◆理念：排隊哲學
台北捷運尖峰時段，等車的上班族心理再怎麼急，等車的人再怎麼多，站台上一排一排排隊隊伍整整齊齊，隨著列車進站出站順序移動，沒有人會插隊擠車；除了國民的生活教育已提昇，也要有配套的排隊哲學，台北捷運的營運做到以下二點；其一，列車停止位置一定要很準確，車門一開，站台上的隊伍不必遷就車門移動，原來的排隊就不會亂；其二，發車密度要優於排隊隊伍可以忍受（期待）的時間，即使這一班車已滿，他『預期』下一班車多久會到（台北捷運尖峰時段，班車密集幾乎上一班車隨開，下一班車隨到），他不必冒『風險』插隊擠上車，看到的結果就是井然有序的排隊隊伍。
不止台北捷運，在台灣排隊已成為生活習慣，處處看得到繞好幾彎還不會亂的隊伍，大家心平氣和過日子，減少插隊的紛爭衝突，值得大家引以為傲；有時去不排隊的國家，那真是無奈！辛辛苦苦排隊，前面不斷插隊，自己的位置幾乎不動，好不容易接近櫃台，又要忍受『肉搏戰』，從後面來的碰撞、推擠，很不習慣於身體被碰撞侵犯，排起隊如上戰場、神經緊繃實在不好受；印象最深刻，在一個超大型都市，室外零下二十度的傍晚，在『搶』一個小時後，總算搶到一部出租車，我打開車門，結果一個年輕女性大腿一伸進去，出租車被她『搶』走；碰上人潮洶湧時，爭先恐後的情形，那有排隊，幾乎全憑『搶』，這又超過我們的習慣領域。
在日本東京，更是排隊大國，處處排隊，東京迪士尼給人印象更是長時間排隊、排隊、排隊，我同事前往Tokyo Disneyland Sea東京迪士尼海洋世界玩樂順便觀摩，他們結論：迪士尼的排隊哲學懂得將快樂成份設計進『排隊』過程，提升產品（排隊等遊樂設施）的價值與排隊者快樂的感覺，隊伍再長也沒有人抱怨、插隊，所以年復一年，日復一日，越排越長（回流客最多）。
▼台北捷運尖峰時段排隊隊伍，沒有人會插隊擠上車
▼除了國民的生活教育提昇，也要有配套的排隊哲學，左：Tokyo Disneyland Sea東京迪士尼海洋世界，右上：東京電車站台，右下：日本展示會報到櫃台
