7月 08
◆空間不大,卻滿座,平均一個人吃麵約15分鐘,周轉率相當高,雖然肚子不餓,回飯店路過,又進去享受一碗便宜、湯頭美味的讚岐拉麵
◆企業:高周轉率
每天一大早離開飯店,晚晚回到飯店都會經過一家拉麵館,生意還不錯,既然號稱是讚岐拉麵,那應該不錯,因此就進去瞭解,空間不大,卻滿座,因為是以上班族為主力,平均一個人吃麵約15分鐘,周轉率相當高;在東京尤其新宿車站周邊房租高得驚人,從顧客進門決定吃什麼到離開,整個動線設計就要講究高周轉率:
。從大門口就一路訴求主力產品,簡化製作,產品越集中越量化越快速交到顧客手上
。看板上賣什麼一目了然,即使外國人也可按圖索驥,錯不了
。除了主力產品(麵)現場製作以外,其他副食自行夾取
。以流水線規劃:顧客從指定拉麵種類、現場製作、取麵、自行夾取副食、結帳…,前後不到3分鐘
。所謂『現場製作』只是燙麵而已,事前都已由中央工廠預處理,因此工讀生即可勝任,製作出味道不錯的拉麵
。硬木板椅,坐不久,喝完湯就該走,位子給下一位
。實在便宜不貴(日幣¥300~600円)
。營業時間相當長(上午08:00~晚上22:00)
雖然肚子不餓,回飯店路過,又進去再一次享受一碗便宜、湯頭美味的讚岐拉麵。