10月 14
◆執法本來就是與不依規定的人民『站在對立面』，如何消除『站在對立面』？是每個組織最大的挑戰，警員落實SOP標準作業流程，就不至於造成警民對立
◆理念：消除『站在對立面』
坐在廣場，享受空曠、海風、陽光、廣場石雕，看到一對年輕人開車停在廣場『禁止停車區』，牽著手進入展示館，心裡剛想台灣東海岸的警察會如何看待違規停車？多久來處理？如何處理？
想著這些問題，遠遠看到閃紅燈來車，很驚訝『怎麼這麼巧？』，拖吊車定位後，下來一位年輕警員，拿著擴音器發聲『○○○號車請移動停車地點』，幾次呼叫後，他在地面寫上車號及聯絡電話，並開始以各種角度拍照，車門貼上封條（代表沒有進入車內），做好拖吊時不會傷害車子的防護設施…，再一次仔細檢查一切妥當後，又照相，然後由拖吊車拖走，前後不到十分鐘。
這位年輕警員，告訴我他一切依照SOP標準作業流程，難怪動作利落，而且所有過程可以接受人民的挑剔；執法本來就是與不依規定的人民『站在對立面』，如何消除『站在對立面』？是每個組織最大的挑戰，這位年輕警員落實SOP標準作業流程，就不至於造成警民對立。
我可以理解等一下這一對開車年輕人出來之後，會有一堆事要處理：如何回家？如何連絡領車？如何繳罰金？…剛才一時圖方便，帶來的待處理事務及代價還真比用心去找個停車位要複雜百倍。
我年輕時也有這經驗，一個『暫停一下』（非SOP標準作業流程）念頭，車子被拖吊車拖走，忙了半天，得不償失，之後都寧可多走幾步（依SOP標準作業流程）停車付費（使用者付費）。
▼依序：地面寫上車號及聯絡電話，並開始以各種角度拍照，車門貼上封條，做好拖吊時不會傷害車子的防護設施，拖吊車拖走 
