◆知識的詛咒探討與人互動時，一個人若過度權重自己的專業知識，就會一直以自己擁有，而對方卻不對等的專業知識進行單向對話，很難與他人分享知識
◆理念：當每個人都自以為無所不知時，其實我們都一無所知
大學校園e化是我公司專業服務之一項，提供大學院校整合型校務行政e化系統，進行校務行政自動化系統（含教務、學務、人事、會計、總務、推廣教育及自動服務系統…）；所有系統整合在同一平台，以提升整體行政效率，並積極發展自動服務系統，進一步達到全時段無休的校務服務；架構在校園資訊網路化，加速校園資訊的流通與服務，文件及訊息利用Web達到透明化，教學資訊（網路、選課、註冊…）、校園資訊（公告欄、電子報…）、學生資訊（各項事件查詢及申請）、行政資訊（行政自動化系統及其各項應用）、校園服務與電子商務（各項收費／繳款系統、推廣教育報名繳費、畢業生就業輔導、升學及國外留學、工讀及家教…）…。
十幾年前，在校園e化領域，我公司只鎖定會計財務專業服務，其他（教務、學務、人事、總務、推廣教育…）都不介入，當時我評估：
。已經有太多資訊服務公司提供這些服務，我公司一向避開紅海市場，也從不認為『搶』生意有什麼發展與未來
。大學校園e化的成敗，有相當多因素歸之於人的問題，專業知識（資訊服務）的溝通在高等學府的大學院校反而是最艱困
隨著在大學校園e化會計財務專業服務領域越久，在與各校合作過程中，各學校給予我公司各方面的表現非常高的評價，各學校主管及業務承辦人員非常重視與我們合作的經驗，一直期待我們突破自我設限（只鎖定會計財務專業服務），跨到其他（教務、學務、人事、總務、推廣教育…）領域，隨著大環境的改變：
。社會變遷加劇，社會對大學校園的變革期待加深，連帶大學校園e化變動加速
。大學校園主管及業務承辦人員對校園經營管理與提供教職員各種服務的自我期許越來越高
。部份資訊服務公司不堪長期不能結案退出這個校園e化市場
隨著顧學校客使用者對我公司服務需求之擴大，我公司開始提供大學院校整合型校務行政e化系統（含教務、學務、人事、會計、總務、推廣教育及自動服務系統…），前面提到『大學校園e化的成敗，有相當多因素歸之於人的問題，專業知識（資訊服務）的溝通在高等學府的大學院校反而是最艱困』，我公司在這方面做了相當大努力，越過『知識的詛咒The Curse of Knowledge』，我公司同仁都能夠站在顧客使用者的角度以平實的語彙、態度、方法與他們互動。
知識的詛咒The Curse of Knowledge探討與人互動時，一個人若對自己所擁有的專業知識，給予過度的權重，就會一直以自己擁有，而對方卻不對等（甚至於一無所知）的專業知識進行單向對話，不但不會站在對方能理解的程度說明，也不能靜下來聽聽對方的意見，因此很難與他人分享自己的知識；資訊行業從業人員對於自己公司開發的產品當然非常熟悉，於是乎想當然認為使用者也應當能夠理解產品的設計理念、產品的功能使用；Intel的Andrew Grove說「當每個人都自以為無所不知時，其實我們都一無所知」，也就是說，隨著個人專業知識的增加，也同步深化對事情的看法及成見，想要跳出自己熟諳領域越來越困難；這在日常交談中最容易感受到各行各業的專家們，不斷以術語（用短短幾個字涵蓋該領域的相關知識技術）交談，無視於聽者鴨子聽雷。
電腦化資訊化e化過程中如果喪失與使用者（非資訊行業從業人員）溝通的能力，對因而造成『知識的詛咒The Curse of Knowledge』的意外結果又無法理解與忍受，才會發生「我都已經講的那麼明白了，怎麼還會有那麼人不清楚呢？」這種溝通的疑惑，那這個案子將進行得非常曲折，雙方要將e化推向順利上線是需要一番艱苦的奮鬥。
▼以各種方式置入傳達專業知識，達成雙方共同的想法、理念、做法、結果
