◆顧問師到現場與現場人員面對面互動，並以網路服務的方式遠距離服務，輔導重點與IT無關，但與活用數位工作平台eOffice並發揮在經營管理的價值有關
◆企業：辦公室行政事務流程問題的溝通互動處理能力
受邀請參與中國大陸江蘇昆山市政府委託台灣區電機電子工業同業公會（電電公會、TEEMA）推動轉型升級推廣輔導企業電子化診斷輔導計畫，已進入第二年，每一年分二階段，先實施診斷，再輔導。
近日展開第二階段企業電子化輔導，先傑電腦輔導團隊會提供一套體驗版網路數位工作平台，在先傑電腦輔導團隊顧問師演釋過程中讓受輔導企業人員實際上線，將生硬的知識技術轉移變成生動有趣的活動，將與距離自己非常遙遠的知識技術融入日常作業流程與日常工作，讓參與的個人、團隊、企業緊緊結合
藉5W2H人、地、時、事、物說明實施計劃：
Who：誰來參與？
。與辦公室自動化攸關的幹部及事務主辦人員作為種子人員
。種子人員：學習如何建立營運模式以便未來在公司推廣推動
。領導人親自領軍保證計劃實施成功，否則至少有位專責幹部足以領導全體種子人員，並從開始到結束都在場學習練習到習慣於數位工作平台的營運模式
。e化意願及e化程度不高的人、不相關的人不要參加
What：發生了何事？
。顧問師講述辦公室自動化導入數位工作平台的專業知識，並分享實際使用十幾年所獲得的競爭優勢
。種子人員全盤吸收學會並內化融入組織
。種子人員在體驗版網路數位工作平台實際上線使用建置了指標數量內容
。種子人員已經深刻學習並習慣照這種作業模式，作為擴大應用到整體企業的基礎
。學習解決辦公室行政事務流程問題的溝通互動處理能力：
1.組織團隊公共事務：願景文化策略執行、五管（產銷人發財：人力資源管理、生產管理、行銷業務管理、研發管理、財務管理）、資訊管理、內控內稽
2.組織團隊與成員個人
3.成員與成員
4.行政事務流程
5.專案管理
6.工作記錄、文件管理
Why：為何發生此事？其根本原因何在？
。管理是眾人之事，在全球戰略視野下，企業競爭激烈，組織運作越來越快速
。80後、90後的組織成員成長於網路環境，價值理念趨於個人化，不利於團隊運作
。因應以上變異，藉網路再造辦公室網路營運模式：
1.建構公司如何正確有效將辦公室自動化導入數位工作平台的策略與方法
2.初步提昇內部溝通互動、公務聯繫、知識文件資料庫、教育訓練、企業文化
3.長期目標應朝實現電子簽核、與其他結構性系統（如：ERP）的鏈結，朝顧客、供應商和內部員工一起無縫鏈結工作的大方向努力
When：何時發生此事件？
。期間：從三月到五月底
。到場輔導：依雙方方便時間事先排定，每次至少二小時，一共十次
。遠距虛擬長時間不間斷輔導：這段期間先傑電腦輔導團隊成員隨時（7-11）上數位工作平台回覆問題、解除狀況
Where：何地？事件之發生地點何在？
。顧問師到場服務
。上網的空間與設施（至少二次全體種子人員上電腦操作練習、一人一機）
。先傑電腦輔導團隊其他成員在網路另一端待命備便
How-to：在何種情況下發生事件？如何解決？
。先傑電腦輔導團隊顧問師會依領導人、幹部、事務主辦人員三層次逐步展開，每一層次有每一層次的管理訴求與學習重點
。在不妨礙公司正常運作下，每次會配合公司人員（領導人、幹部、事務主辦人員）方便的時間交叉進行，一步一步紮實紮根
。以知識管理作業模式將輔導內容內化融入組織
。先傑電腦輔導團隊顧問師到現場與現場人員面對面互動，並以網路服務的方式遠距離服務
。輔導重點與數位工作平台的技術無關，但與活用數位工作平台並發揮在經營管理的價值有關
How-much/many：事件之數量掌握
。參與人員15位以內較佳
。預計領導人、幹部、事務主辦人員三層次一共10次輔導
。輔導期間完成指標：公佈欄（60則）、工作聯繫單（50則）、知識文件庫（40則）、討論區（六個主題、30人次發言）
註解：
。因為係指定限定人員（過濾過的人員）參與，而且是體驗過程，因此資訊安全、使用權限就不列入考量
。輔導重點在活用如何運用網路平台在辦公室行政事務流程的管理優化，產生辦公室行政事務流程有價值的內容；資訊科技、網路、平台都不列入輔導項目，都由先傑電腦團隊提供並維運
。基於過去的經驗，沒有邊學邊做的資訊管理應用顧問服務會流於形式，因此我們提供一個真正但精簡版的網路數位工作平台（網路辦公室eOffice），學員不但學習過程聽見什麼就實際演練，輔導過程eOffice也實際應用到企業現場，從實際應用中累積經驗，做為評估企業未來導入OA的真正需求
。輔導過程除了顧問師到現場互動，也實際運用eOffice輔導，示範遠距虛擬的服務模式
。詳細請參閱系列文章：在中國投資工作
▼顧問師在昆山工作
