◆經營團隊深入互動會在工作聯繫單表現出來,有助於提升經營團隊成員在工作聯繫單問與答時,文字運用與內容會更著重團隊立場、解決問題
◆企業:落實顧客關係管理CRM
今天和龍成紙業(蘇州)有限公司高嘉駿總經理及經營團隊從昆山騎自行車到蘇州逍遙遊,從昆山花園路出發—馬鞍山路—陽澄湖—陽澄湖大道—星湖街—現代大道—星港街—穿越李公堤—金雞湖大道—星湖街—陽澄湖大道—陽澄湖—馬鞍山路—昆山花園路,全程73km,騎行時間約4小時,中間說說笑笑、觀賞湖濱景色;平日和一組互動良好的經營團隊工作,假日又一起從事戶外活動,真正落實顧客關係管理CRM。
這美好的事件來自:
我在昆山輔導廠商推動辦公室自動化eOffice,我會因材施教,各受輔導廠商在同一套裝(eOffice)平台基礎上有不同客製化(內容);平常我在龍成紙業公司討論區會參與討論,其中有一主題談到騎自行車逍遙遊,我都會分享;5/17週四輔導龍成紙業時有人問我本週我會去那裡騎自行車逍遙遊,他們知道我上週5/12週六騎自行車去錦溪古鎮,我說我計劃去蘇州,有人嘟嚷想參加,有人聳踴特別助理主辦;週五,我看龍成紙業公司eOffice平台沒涉及蘇州騎自行車逍遙遊的討論,因此以工作聯繫單給特別助理:
昨天談到好天氣騎自行車縱橫蘇州
。是否執行?
。如果您願意,請您招呼經副理們,誰來逍遙遊
。早上越早出發越好,為安全考量,下午五點以前回到昆山
。明天中午我請客,謝謝大家為龍成紙業辦公室自動化專案與我協同作業
不到下班,他已經在龍成紙業公司eOffice將蘇州騎自行車逍遙遊行程及參與名單公告
今天上午八點半集合出發,高總經理親自騎小折參加(還說中餐怎麼可能讓老師請客?),一共七位,有幾位第一次騎這麼遠,意猶未盡,希望下次我來昆山時再找景點一起逍遙遊,像這種與顧客建立深度友好互動,對自己又健康,真正落實顧客關係管理CRM;我告訴高總經理今天經營團隊深入互動會在龍成紙業公司eOffice工作聯繫單表現出來,有助於提升經營團隊成員在工作聯繫單問與答時,文字運用與內容會更著重團隊立場、解決問題,也會避開造成彼此緊張的用詞遣字(硬、尖銳、對立…),這就是組織互動模式!
。詳細請參閱系列文章: 在中國投資工作
▼從昆山騎自行車到蘇州,路是很遠,但彼此距離卻縮減