以下係我在先傑網路辦公室eOffice的公告
【日常營運與流程】規劃表單流程時，務必要吻合16字箴言及5W的運用
。渤揚紡織楊總經理出身台塑高階主管，深受王永慶管理思維影響，他要求渤揚公司表單流程要吻合16字箴言及5W的運用
。先傑電腦侯耿任服務渤揚的eOffice＋PM專案管理（在OA網路辦公室數位工作平台eOffice上導入PM專案管理），楊總經理也以『16字箴言及5W的運用』來檢視eOffice＋PM專案管理嚴謹度
。請同仁在規劃表單流程時，務必要吻合16字箴言及5W的運用
16字箴言說明:
1.申請:申請單位立申請單.(申請段)
2.核准:申請單需依核決權限進行核准.(申請單核准段)
3.受理:申請單經過核准後，由受理單位進行受理確認,需逐項確認，如確認NG需說明理由
或自己的要求,然後退回給申請單位,如此往複溝通直到確認OK，過程中確認記錄需全部
留下.(受理段)
4.指派:經受理單位確認OK之申請單,受理單位指派相關人員負責執行.(指派段)
5.執行:被指派人員執行指派的事項.
6.記錄:執行結果記錄.(執行段,可能是多張表单)
7.確認:申請單位針對執行單位之執行結果進行最後確認.(確認段)
8.結案:申請單位針對執行單位之執行結果進行結案(結案段)
16字箴言及5W的運用:
16字箴言的運用: 表單設計時,其流程要符合16字箴言,即表單需走完“申請/核准/受理/指派/執行/記錄/確認/結案”流程. 依事情的複雜程度,表單的16字箴言可以用一張單據體現,也可以用多張單據體現.但務必完整的表達出16字箴言,不可缺少.
5W的運用:
2.1如一張表單中包括了16字箴言,那麽在設計表單時,表單的每個階段
都應該說明5W的內容.
2.2如事情複雜,需由多張單據來體現16字箴言,那麽每張表單均應說明
5W的內容.
。詳細請參閱系列文章：運用網路數位工作平台
