◆在高雄義大世界Crowne Plaza 高雄義大皇冠假日飯店早餐,感覺剛坐下來隔桌側影蠻眼熟,回頭一看是精業(股)公司總經理高照訓先生,立即趨前問候,他已退休,假日全家來度假休閒旅遊;高照訓先生的魄力與執行力,做事「穩、狠、準」,能夠將目標落實於執行,而非空談是業界的典範,他的開創力不但將精業(股)公司推上台灣業界No.1,也是台灣第一家資訊服務業上市公司,他更於1983創辦中華民國資訊軟體協會,迄今30年;他擔任第一、二屆理事長時,我還沒有參與協會活動,因此與高照訓先生不熟,但對資深前輩敬仰有加,居然在這個日子地點遇見,向他致意,感謝他一手活絡台灣資訊服務業;以下係他任內對台灣資訊服務業做出重大貢獻:
【1983.05.22】中華民國資訊軟體協會籌備會成立,由中國嘉通資訊(股)公司總經理張安平擔任召集人,負責協會籌備事宜。
【1983.08.26】中華民國資訊軟體協會正式成立,並由精業(股)公司總經理高照訓先生擔任第一屆理事長。
【1983.09.26】擬定「承包政府機構軟體計費草案」及「軟體業專長分類分級草案」通過定案,其中有「資訊軟體業承包政府機構公營事業軟體計費要點」及「資訊軟體業專長分類分級要點」兩項,於1983年11月24日經行政院核定通過,准予核備實施。
【1983.11.02】與資訊工業策進會合作,通過評選8名人員,共同參與美國SAI公司承包美國軍方在沙國之自動化合約畫。這些人員在沙國表現優異,備受讚揚,對於提昇我國資訊技術在國際間的地位裨益良多。
【1984.04.27】通過「承包政府機構軟體外包執行方案」,將有關會員分為六組,個別拜訪政府有關單位,介紹本會的性質與專業能力。
【1984.09.01】首度發行「中華民國資訊軟體協會簡介」,介紹協會的宗旨、組織、成員與業務,以增進國內外資訊業者對我國軟體發展現況有所認識。
【1984.10.06】日本東京舉行的亞洲大洋洲資訊服務業組織(ASOCIO)成立大會,協會由觀察員升格成為五個正式創始會員之一。
【1985.03.09】與新竹科學園區同業公會、台北市電腦公會組成「資訊工業投資環境研究小組」,向經濟部徐立德部長簡報「資訊工業投資環境改進建議」。
【1985.04】協助行政院主計處研擬制訂「各機關資訊軟體外包發包實施要點」。
【1985.08.06】選舉第二屆理監事,由高照訓理事長榮獲連任。
【1986.05.16】與資訊工業策進會聯合組織軟體外銷東南亞友好訪問團。
【1986.06.09】邀請部份電腦硬體廠商參加「高中、高職老師發展學校教學用套裝軟體研討會籌備會議」。
【1986.10.01】研討「會計系統電腦化標準規格建議書」,提供企業電腦化時作為參考。
【1987.04.24】與台北市電腦公會、資訊工業策進會聯合主辦「1987台北電腦軟體大展」並舉行12場研討會。
【1987.08】高理事長兩屆任滿,選舉第三屆理監事,由資通電腦(股)公司余宏揚總經理出任第三屆理事長
以下係他在中華軟協30週年慶的回顧:
從篳路藍縷到坦途 處處是挑戰
—中華軟協第一、二屆理事長高照訓
早期,台灣的資訊軟體發展過程十分艱辛,當時,很多人雖然了解電腦會是未來的時代潮流,企業也紛紛耗費大筆資金在購買硬體設備上,可惜的是,買了之後卻多半閒置在廠房,面臨不知道如何使用的窘境。尤其在軟體方面,情況更嚴重,光是為了開發軟體之前得先解決電腦處理中文的問題,國內業者就耗費一番苦心,先由大家聯手制訂中文內碼「Big5 碼」,再針對當時電腦軟體的五大主流,包括文書處理、電子試算表、繪圖、資料庫與通訊等,設計出「五大軟體」。
五大軟體的誕生,可算是台灣資訊軟體界的一大里程碑:從民國1983年開始,個人化電腦開始在台灣逐漸推廣使用,套裝軟體也廣為人知,慢慢地,大家才了解軟體的重要性。中華軟協就是在這種氛圍下,在政府大力支持及眾多業者熱心人士團結之下而成立的。
創業維艱 加深各界對資訊軟體的認識
中華軟協所存在的意義,代表著要比業者更了解軟體,進而開拓、研發,走在產業界的前面,並成為政府與業界的溝通橋樑,讓業者知道政府在做什麼,政府清楚產業結構,不同的業者在做什麼樣的事情。這點,我認為非常重要。
不過,不可否認地,在民國1983年中華軟協剛成立的階段,大家對資訊軟體還不是有很清楚的認知時,我們必須透過各種方式,譬如通過「承包政府機構軟體外包執行方案」,將有關會員分為六組,個別拜訪政府有關單位,介紹協會的性質與專業能力;發行「中華民國資訊軟體協會簡介」,介紹協會的宗旨、組織、成員與業務,以增進國內外資訊業者對我國軟體發展現況的認識;特別是產品發表會,透過一家家親自拜訪廠商,上台做簡報,邀請他們參加新產品發表會的方式,讓業界、民間都對資訊軟體有一定的了解與認識,另外為了讓政府機關重視也特別安排向當時的經濟部部長徐立德做「資訊工業投資環境改進建議」簡報,這些都是透過許多的場合與機會在擴展資訊軟體發展力道的方法。
經過多年來的努力,現在大家已經了解,建置硬體設備之前,定要先架構好使用軟體的重要性。特別是對資訊軟體界而言,跳脫過去僅只是以賺錢為目的,更要主動清楚使用者的需求,開發出符合各行各業切申需要的軟體,更成了眼前的當務之急。說起來,這也是多年來資訊軟體界很大的進步。
了解產業需求 人才、研發兩者兼具
資訊軟體發展到目前為止,雖然有很多的進步,但還是有不少需要克服的難題,譬如硬體可以標準化、規格化,透過大量生產降低成本,也容易管理維護;反觀軟體,卻始終存在著成本高、市場小的困境,尤其是開發過程中,想要克服文化、語言上的差異,花費的成本更是驚人。其實,這也是過去台灣在硬體、製造業上表現優秀的重要因素。
另方面,業界人才的取得也是一大難題。有些企業面臨「無人可用」的窘境,也就是來報到的人無法馬上就任新職,企業必須額外花費成本培訓新人,或者是擁有專業人才寧願到高薪、規模大的公司就任,也不願屈就於小公司,尤其在資訊軟體界更是如此,情形更嚴重。目前的資訊軟體早已跳脫過去既有的窠臼,融合專業,結合各行各業的領域,能提升真正對企業營運有幫助的效能,譬如早期政府電子化過程的戶役政系統,或是表現在金融領域的系統管理,或是結合補習班推出的線上教學等等。
所以在現行的產業界中,如何覓得適當、專業的資服人才,不僅和企業競爭力、經營管理有著密切的關係,更是未來台灣經濟建設的重要基礎。而中華軟協所扮演的角色,相較過去,自然更形嚴峻。剛成立時,只是一個小小的組織,很多都是會員動員自己的資源去提供協助,到現在發展一個龐大組織,可以獨立運作,擔任政府與業界的溝通橋梁,如何發掘更多、更符合業界需求的人才,開發出更多對企業營運有幫助的系統,都是中華軟協未來可以積極努力的重點。
。詳細請參閱系列文章:社會生命力