◆一般人接到問卷調查的反應是『又來了』『有用嗎』『填了也沒回應』…，真正有配合意願的人拿起筆就開始被問題詞句考倒，一般問卷調查的詞句簡單到語意不清，設計問卷調查的人與受訪者幾乎生活在不同世界（政府－百姓、教授－企業人士、研究機構－企業界），不是問不到受訪者的真正問題，就是受訪者答非所問，問卷調查的目的扭曲，價值直落，惡化循環問卷調查越來越多，回覆越來越少；我個人也幾乎會視主辦單位『認真』程度作出回不回應的抉擇，我曾答應主辦單位來公司面對面填問卷調查，經由他仔細說明，我確定我的問卷調查是完全符合現況，訪問員也非常肯定這次問卷調查的落實。
為提高生產效率與品質、解決少量多樣客製化生產及產業缺工等課題，許多台商急欲導入具高彈性生產之智慧自動化（智動化）解決方案，這些需求經常出現在各種場合，工業局委託工研院調查中國大陸華東地區台資企業的智慧自動化需求，以便作為經濟部工業局擬定台資企業的智慧自動化輔導服務計劃的參考，由於與昆山地區台商互動良好，因此我受邀參與處理問卷調查，接到執行『華東智慧自動化服務團』問卷調查委託，我持續思考如何把這件事（有效問卷調查而且對填問卷調查有後續價值）做對？
基本上『智慧自動化』是一般企業不熟悉的領域，如果以一般大眾化方式進行問卷調查，我很懷疑問卷調查的品質，既然受委託又這麼有意義，影響到未來政府對台資企業的智慧自動化輔導服務計劃，我決定以最紮實面對面方式進行問卷調查，我會就【大陸缺工問題、生產效率改善、產出品質提升】等需求與受訪者交流，回答問題，然後說明問卷調查的意義，並清楚解釋內容，確保問卷調查的參考價值，我藉以下力量：
1、我自己去拜訪舊廠商填，並請他們帶我去拜訪他們朋友廠商
2、我找台商協會各分會會長，請會長交代分會秘書帶我去拜訪
3、請曾（仍然）在昆山工作過的台灣公協會領導人、專業人士協助
4、參加台商協會各分會理監事
5、台商協會昆山總會李會長答應讓我在昆山台商協會總會召開各分會常務理事會（約60位）讓與會人員填問卷調查，這場順利的話，一次就完成，但我考慮到這種場合混亂，也太招搖，因此只當成『備案』，後來陸續完成問卷調查，我就決定昆山台商協會總會召開各分會常務理事會就不去打擾
6、智動化研討會：本打算利用這種場合引導填寫，但在中國舉辦研討會參加者層級不高又都是陸幹，因此改變為附上問卷調查自由填寫，回收幾份（如意料中，屬於無效問卷調查）
。詳細請參閱系列文章： 在中國投資工作
