◆在一場有關企業轉型升級座談會，有位企業領導人問『我公司已經投入數百萬元在ERP軟體系統，又成立五人ERP小組專責推動了一年，問題依舊，狀況依然，企業引進ERP不就是能順利轉型升級？』我稱讚領導人在這種大環境仍然願意大筆經費投入引進ERP，我以 Goldratt『仍然不足夠：ERP加TOC的企業電腦化新境界Necessary But Not Sufficient』鼓勵他，引進ERP是Necessary，IT絕對能夠發揮威力，但只有IT仍然不足夠Not Sufficient，企業如何採取行動增強到足夠Sufficient讓科技發揮改變的力量？
從討論過程中，我把握『科技始終來自人性，科技的限制來自人們習以為常的營運模式，我們若想讓資訊科技為我們帶來更多好處，就得找出並改變這些模式，讓科技為企業帶來真正的效益，除了Necessary引進科技，還要Sufficient換腦袋，不足夠的地方就是：學著改變思維』；ERP軟體產品本身實際上是個半成品，只有加上諮詢顧問導入服務後才能成為成品，購買ERP管理軟體和其他購買軟體不同，必須購買顧問服務，缺乏諮詢顧問導入經驗，造成ERP專案管理經驗不足，使得購買的ERP產品隨著領導人與使用者失去耐性而成了廢品。
『顧問怎會懂我們的行業？』話是這麼說，沒有人比企業主更懂這家企業及所屬行業，但把ERP產品從半成品轉化為企業真正有用的成品，基本上還需要更多『企業主懂這家企業及所屬行業』的其他知識轉移過程，其中包括企業的管理診斷、諮詢顧問導入戰略的選擇、業務流程的再造等；ERP的諮詢顧問導入的能力主要用在：對ERP產品管理理念及軟體業務流程的深刻理解與把握，加上對這家企業管理需求的評估，融合流程再造與合適ERP的配置，滿足企業個別需求到順利上線；這些能力就是資訊服務業者長期投資在組織與成員和管理的結果。
『諮詢顧問導入表現在什麼地方？』在整個把ERP轉化為企業真正有用的成品過程中，知識就持續轉移給企業，從一開始接觸互動探討評估（ERP軟體、企業需求、業務流程、組織、文化、成員…）、立案、企業診斷、對企業員工的培訓、ERP軟體的運作和調整到適用…；教育訓練將資訊服務業者組織與成員的外顯知識(Explicit Knowledge)轉化複製給了企業，而在運作和調整到適用期間，資訊服務業者則將實際工作中的內隱知識(Tacit Knowledge)智能轉化複製給了企業，轉化複製可能是只給某一模組的使用者個人，企業必須建立知識共用平台，將這個人給個人的內隱知識轉化成為企業的外顯知識，提高核心競爭力。
『看起來我也Necessary But Not Sufficient對顧問預算太疏忽』，是的，大部份企業導入ERP系統時存在諮詢顧問導入服務預算不足的問題，使得沒有留足資金進行諮詢服務，造成『實施ERP，到底有沒有用？』的困惑，從功能上滿足企業的不同需要的ERP產品一定買得到，但是，難就難在ERP系統必須諮詢顧問導入服務；ERP的導入成功=有準備的企業+合適的軟體+成功的諮詢顧問導入，ERP諮詢顧問導入的付費是資訊服務業者智慧資本的價值實現，您不付費，資訊服務業者當然就不會提供。
。詳細請參閱系列文章：企業競爭優勢 
