5月 30
◆每年五月報稅季節，個人要申報綜合所得稅、營利事業也要申報營利事業所得稅（營所稅），由於2015年5月31日恰好遇到星期天，因此申報所得稅截止日順勢往後遞延一天，據統計，截止申報一週前，仍有4成納稅人未報稅，只要逾期未申報，根據所得稅法，就有可能被罰1成滯納金，如果因為各種原因而來不及繳稅，讓自己平白無故被罰錢，對納稅個人或營利事業都是損失，台灣政府的財政稅務單位為順利達成納稅人報稅，如何從顧客滿意角度縮減『納稅人因為各種原因而逾期未申報』？
。事前大量透過媒體、網路宣導
。現場申報或網路申報
。為方便民眾申報，各地區國稅局最後一天延長服務時間到晚上7點，加班提供民眾申報收件及查詢所得、扣除額資料服務
。使用網路申報，只要在晚上12點以前申報都來得及
。繳稅方式：現金、票據、自動櫃員機(ATM)、晶片金融卡、信用卡、活期(儲蓄)存款轉帳、委託存款轉帳繳稅、便利商店繳稅
。我在某城市市政府看到整個一樓大廳臨時設置成申報大廳，集中所有人員一站示服務納稅人申報，並安排專業與義工現場引導、說明、釋疑、服務
。詳細請參閱系列文章：社會生命力 
