資訊服務公司存活40多年之探討(151):財務會計智能有助於深化顧客服務

張貼者: 先傑電腦編輯組 分類: 企業經營 評論

1607051◆七月是下半年的開始,也是學校畢業生就業,實習生實習的季節,為了給公司新鮮人職前訓練,排定系列訓練,其中財務會計討論會列為重點,藉財務會計討論會為同仁整理財務會計智能,我們請吳會計師來為同仁規劃課程及講授,分二階段階段性充實提升同仁財務會計相關工作智能:

1.整體建構:指導同仁建構整理財務會計系統整體架構
2.專業指導:針對相關人員進行成本會計、管理會計…

公司以聘用在校研修資訊專業背景為主體的同仁,屬於「非財務背景」族群,優化同仁財務會計相關工作智能,有助於深化顧客服務;第一階段吳會計師讓同仁了解「財務3表」-資產負債表、損益表和現金流量表,同仁自己建構整體財務會計智能,了解怎麼讀懂損益表這是和管理者關係最密切的一張報表,顯示企業的收入多少,為了賺到這些收入,企業花費多少資源,如何運用損益表做好管理,培養經營管理意識;透過閱讀分析損益表,管理者能了解該如何評估績效、控管成本與擬定未來的營業目標與預算。

損益表了解企業經營狀況,資產負債表則可協助管理者理清企業的財產與借貸,現金流量表則可掌握企業資金的增加減少;吳會計師鼓勵同仁徹底讀懂這3張財務報表,服務學校時就能以經營者的眼光,協助學校顧客了解營運的現況與未來。第二階段吳會計師針對相關人員進行成本會計、管理會計…,讓同仁協助學校顧客完善內部成本控制的成本資訊系統;管理會計協助學校顧客就高等教育的特性、少子化、全球化、失業率的情況,策略擬定目標管理、招生決策、資本預算…等,做為學校管理控制與執行計畫決策的參考依據。

◆詳細請參閱系列文章:資訊服務公司存活30年之探討

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