是山是水－企業經營管理的本意

◆透過一次又一次的個案研究及相對應的解決方案，建立了冷靜客觀不杜撰不推諉的團隊協同作業模式的優質企業文化

◆企業：藉個案研究診斷經營管理上的缺失

在中國工作，我對人力資源管理作了一些因地制宜，有系統地規劃與執行；我引導幹部以個案研究科學方式解決問題，「個案」所代表的應是一項事實，或一組事件，它所描述的事實或事件必須是真時真地的，不可杜撰，它提供一個問題或一連串的問題，並作客觀的描述不作主觀的評論，以供解決時思考：

（1）透過相關資料之蒐集與分析，深入瞭解所欲探討個案之問題，並找出全方位的問題解決模式與解決方案
（2）同時邀集相關人員透過溝通與協調，取得共識，以為接下來行動之依據
（3）並透過召開個案研討，相互分享經驗，以增進其專業知能
（4）藉個案研究診斷經營管理上的缺失，進而提出改進方案，提振組織的績效與競爭力

透過一次又一次的個案研究及相對應的解決方案，不但一次又一次化解問題，最可貴在建立了冷靜客觀不杜撰不推諉的團隊協同作業模式的優質企業文化，我一直建立三不（不批評、不責備、不抱怨）組織文化，徹底改變同仁有價值的互動觀念，避開一般組織因解決問題常見爭論場面；因為日常工作是在網路數位工作平台（網路辦公室eOffice）工作，因此所有解決過程連繫往來及檔案都在工作時同步上傳存在知識資料庫，做為未來解決個案的參考，也成為公司永續營運的知識庫、知識資本。

▼工業設計個案研究