◆除了節能減碳少砍樹,公文與簽核之追蹤、紀錄、資訊流向、積壓…,很容易追蹤,提振效能,發揮成為經營管理的競爭優勢
◆企業:讓顧客感受到『快速回應』的價值
過去,政府機構與外部互動實施電子公文還蠻成功,自1999年5月27日啟用的公共工程委員會政府採購資訊公告系統(政府電子採購網)http://web.pcc.gov.tw 就是典型範例,如果不是採用電子採購網,廠商為投標所動用之人力、物力…,都在馬路上耗用;採用電子採購網後,網路取代馬路,電子招標公告取代厚厚的招標公告印刷品;接下來,政府機構內部應該實施線上電子簽核,目前,研考會(線上電子簽核的推動單位,以身作則做為示範單位)實施比例最高,再來就是NCC國家通訊傳播委員會(資訊通訊高科技管理、新單位);根據統計,一棵樹可以換算成8000張A4大小的紙張,能源危機高漲的當今,從節能減碳觀點,政府機構內部成千上萬件公文實施線上電子簽核件,將可以少砍多少棵樹?不管外部實施電子公文,內部實施線上電子簽核,除了節能減碳少砍樹之外,公文與簽核之追蹤、紀錄、資訊流向掌握,公文經由那些人核閱、積壓…,很容易追蹤查核,提振政府機構的效能,這在企業更能發揮成為經營管理的競爭優勢。
AA公司研發中心設內湖、工廠天津、行銷中心在深圳、辦公室(美國矽谷、德國、香港、東京)…,我從協助AA公司導入運用網路數位工作平台實施線上電子簽核件這件事,看到了:
一、老闆(幹部也是)無所不在,員工不必知道老闆在那裡,只要公文上網,就一定超乎想像很快簽核(包括半夜);除了隨時隨地簽核公文,必要時,更方便隨時隨地上網檢視全公司相關公文簽核品質
二、公文簽核在公司無邊界、無界限快速地流通,任何積壓一目了然
三、公文還原了其『解決問題創造價值』的功能,人為不當的處理很容易被偵測檢視出來,這讓組織紀律獲得改善
四、公文是在網路流通,因人送公文所引發的辦公室八卦文化…等組織紀律獲得改善
五、公文是在螢幕上閱覽,辦公室洩密文化…等組織紀律獲得改善
六、公務不再有藉口得以『一皮天下無難事』,AA公司業務HL副總最善用線上電子簽核,不管他人在那裡(參展、倫敦、機場、客戶…)他隨時即時上網簽核公文,他說:
1、我當業務是販賣AA公司的價值,導入實施線上電子簽核件這件事,一下子讓顧客感受到AA公司『快速回應』的價值
2、過去我不放心,還特地從深圳跟著公文繞著地球跑,現在不耽心了,我秀才不出門能看得到公文簽核流向與效能,必要時拿起電話解釋,事情出奇順暢
3、過去談交期,工廠再怎麼拍胸膛保證,我都聽聽,還是預留內部跑流程時間,現在我快要『相信』工廠保證的交期
引進資訊科技成為經營管理改善的加速器。