是山是水－企業經營管理的本意

◆以往消費者網路購米時因不瞭解良質池上米而被誤導變成比較價格，網路說明不夠詳細、不夠方便，造成劣米驅逐良米有以下的原因

◆企業生活：虛實通路並用除了網路購米也提供銷售通路商名單，強化了購買的意願

今年有42家企業參加經濟部中小企業處優網獎（中小企業組）選拔，在我審查過程中，幾個有創新特色的企業網值得介紹給企業界觀摩學習，以下介紹『建興米廠』。

榮獲『91年度十大農業傑出專家』的建興米廠（創立70年）老闆梁正賢先生（第三代）結合了池上鄉的核心農民，共同投入有機米的生產，成立了萬安社區有機米產銷班，成員中有連續三年得到良質米競賽冠軍得主。產銷班回歸大自然的古老耕作，不灑殺草劑，不噴化學藥品，嚴格遵守ＭＯＡ（自然農法）栽種水稻，萬安社區已成為有機生態村；本地米廠達成共識，以池上鄉公所『鄉徽』作為池上米產地證明標章，成立池上米共同品牌協會，推出多力米品牌，推動池上米認證標章，前往百貨公司舉辦「池上冠軍米」展覽展開推廣池上米品牌的序幕。

為了池上米永續經營，建興米廠推出網路平台，讓更多消費者吃到真正優良池上米，一年365天不用出門，天天坐在家裡吃到最新鮮的池上米，但以往消費者網路購米時因不瞭解良質池上米而被誤導變成比較價格，網路說明不夠詳細、不夠方便，造成劣米驅逐良米有以下的原因：

1、對於產品說明介紹不夠詳細
2、消費者在網路上購買米這件事有很多疑問以及考慮，都沒有得到適當而詳盡的解釋
3、消費者在購買流程上也沒有做到詳細且清楚的引導
4、對於米的品質沒有提供具說服力的相關證明

為解決消費者的困擾，建興米廠的網站從提供顧客更多優良米的知識著手，網站上加入【認識好米】、【煮出好米】等教育顧客好米的差異以及如何去烹煮，增加【製成過程】讓顧客瞭解到建興米廠對米的用心，強化有機米、優良米的認證說明，讓消費者確認買到的都是好米，提供了從種植上的【有機永續農法】到【MOA有機農產品認證】讓消費者買的安心，吃得放心，明顯與其他地區與品牌的區隔，排除因不瞭解良質池上米而被誤導入價格比較的惡性循環；除了方便網路購米也設置【行銷通路】專區提供銷售通路商名單，讓消費者可以直接到指定的合作廠商去購買優質米，讓顧客不會買到假的仿冒品（80%池上米是仿冒米），方便就近購買，強化了購買的意願。 

 ▼梁正賢先生成功地將傳統農業產業轉型、加值、群聚、認證、網路行銷

▼ 為了池上米永續經營，網路平台讓更多消費者一年365天坐在家裡吃到最正港池上米

（本文資料取自對話及計劃書）