◆不畏艱辛的過程，只為延續一家人所曾描繪的夢想…，庭園中的客人及一草一木，證明了女主人支撐的力量以及開朗而樂觀的『甘願做，歡喜受』；位在偏遠地區，如何讓更多遊客分享？女主人想到導入電子商務
◆企業生活：電子商務導入之後週六日都已客滿
今年有42家企業參加經濟部中小企業處優網獎（中小企業組）選拔，在我審查過程中，幾個有創新特色的企業網值得介紹給企業界觀摩學習，以下介紹『十一石庭園咖啡館』。
一個不向命運低頭女子的故事：秉持著一份對家鄉土地的感情及對咖啡文化的熱愛，原本在北部工作的夫妻倆人，2000年服務公職的先生毅然請調回到雲林這個小山村，除了可陪伴父母親之外，以自家土地闢建佔地2.5公頃庭園咖啡園區，夫妻倆一開始只是想將九二一地震後的老家及土地重新整理，慢慢親手打造屬於自家聚會及休憩的場所，因先生喜愛咖啡文化，因而興起經營庭園咖啡的想法；2002年夢想終於實現，夫妻倆打造一處位於山林美景間的雅緻休閒空間，提供喜愛咖啡及休閒活動的遊客一處美好的去處；先生的熱情與衝勁帶領著【十一石】的經營，女主人黃碧珍則負責所有【十一石】幕後的工作，夫妻倆胼手胝足共同打造屬於自己風格的【十一石】風情，並於2003年榮獲咖啡豆評鑑特等獎的殊榮，在雲林古坑咖啡文化的興起過程中，夫妻倆扮演著催化的角色，締造了【十一石庭園咖啡】品賞咖啡的風光時期。
奈何一次意外事故，帶走了先生，受到重創的女主人料理後事，保護懷有兩個多月的遺腹子，接著一路治療新生孩子的先天唇裂，撫養四位孩子，過程中是一段艱辛的奮戰，不管會面臨多少的磨難，日子就在一面接受人生考驗，一面要經營【十一石】的時間中流逝，不畏艱辛的過程，只為延續一家人所曾描繪的夢想…，庭園中的客人及一草一木，證明了女主人支撐的力量以及開朗而樂觀的『甘願做，歡喜受』。
十一石庭園咖啡位在偏遠地區，如何讓更多遊客分享這個投入生命的山林美景美好的去處？女主人想到導入電子商務：
1.降低行銷成本：未導入電子商務之前，行銷廣告成本較高，每月印製廣告單、DM摺頁發放，需要投入一些成本，經年累月累積下來也不小的負擔，但沒有達到預期的效益。
2.增加十一石曝光率與知名度：運用網際無路無遠弗屆，24小時全年無休之特性，達到行銷廣告效益，並藉此增加曝光率、提高知名度，同時對企業形象亦有所提升與助益。
3.提高營業額：導入線上購物功能，開闢商品購物區，提供消費者另一種購買十一石商品的管道與通路，增加商品行銷機會；另外網站提供較多的十一石資訊，吸引消費者實際到訪與消費，提高營業收益。
4.增加客源：藉由電子商務之導入，拓展各領域客層，讓客戶來源不再侷限於某區域及地理性的客戶，客戶來源較為多元。
5.提升客服品質：提供交流園地，與客戶貼心互動討論，分享心得感想與建議，做為經營管理與改進參考的依據。
6.提升員工e化知識：電子商務機制的導入，促使員工學習與接觸e化領域的資訊，並強迫自己不斷學成長與進步，吸收e化新知。
電子商務導入之後，加上原有顧客回流再消費，顧客再介紹親朋好友，效益已出現，女主人說：至少從暑假到十月底週六日都已客滿。
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母子情深：兩個多月的遺腹子， 如今已四歲
▼孩子的天堂
▼全家的天堂
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電子商務導入之後，女主人說：至少從暑假到十月底週六日都已客滿
（本文資料取自對話及計劃書）
