◆經營企業面臨這些不是自己造成的課題,不能怪華爾街、怪景氣,而是找出自己企業的價值;每天早上還是得吃早餐有元氣去上班
◆企業:嚴峻的歲月執著落實提升員工素質的基本功
受全球金融海嘯影響,加深飽受房貸蹂躪的全球經濟衰退疑慮,引發消費低迷,全球陷入消費、投資、就業冰河期,有人預料2008年第四季的情況會很嚴峻,2009上半年甚至可能更糟;經營企業面臨這些不是自己造成的課題,不能怪華爾街、怪景氣,而是找出自己企業的價值;每天早上還是得吃早餐有元氣去上班,即使面對『裁員、歇業、失業率升高』等壞消息,也要靜下來為企業更好的未來造橋鋪路,我把提升員工素質的基本功當作在這嚴峻的歲月,度過金融危機的重要對策。
在這大環境下,我公司謹慎地而持續地執行既定營運計劃,其中包括下半年增聘一批程式設計師,在一批三位新進人員報到後,實施各項在職訓練,從『公司經營角度』課程則由我負責,每週二、四下午05:30~06:30和他們對話,一期二個月,對話的內容:公司願景、企業文化、使命、日常營運、顧客關係、公司SWOT、公司失敗案例、專案成功關鍵因素…,剛完成八月一批三位新進人員對話,目前正和十月這一批三位新進人員對話。
為了有效能進行提升員工素質的基本功,我在網路數位工作平台討論區建一專欄:
1、事前把對話用的簡報及相關文件檔案上傳,讓新進人員事前閱讀
2、每次對話後,新進人員在討論區回應當天對話的心得
3、我看了新進人員回應當天對話的心得後,視情形回應或補充參考文件,並融入下一次的對話內容
4、其他同仁(尤其專案主管及專案團隊成員)同步觀察這幾位新進人員接受了那些對話課題,對這些對話課題的回應角度與價值觀念,很快認識掌握新進人員的心智模式
越是嚴峻的歲月,越執著落實提升員工素質的基本功,這二批新進人員在持續、坦白、即時、互動溝通情境中,團隊協同作業運作模式表現得相當好,運用網路數位工作平台討論區訓練新進人員發揮了很好的成果。