是山是水－企業經營管理的本意

◆博客來網路書店操作介面改變得更不致於讓使用者困惑，我在博客來訂購感覺不方便的二個地方，新的操作介面都已改善

◆企業：網路世界成交來自消費者『無障礙』地信賴與操作

在誠品書店（實體書店）看書買書是樂在享受看書買書，在網路書店（虛擬書店）看書買書是樂在樂在享受方便即時，各有利基與消費者的選擇；我個人視當時情境而在二者之間運用自如，也都希望實體書店與虛擬書店並存共榮。

最近上博客來網路書店選購二本書，發現整個操作介面又改變得更不致於讓使用者困惑；網路上的客人來得快，也去得快，稍有不明白不好操作，二話不說立即轉到其他網站；過去我在博客來網路書店訂購感覺不方便的二個地方，新的操作介面都已改善，博客來網路書店很快拿到我的訂單。

在網路世界充分體現『給人方便，給自己方便』，成交量都來自消費者『無障礙』地信賴與操作。

▼ 過去查閱自己的帳戶麻煩到不想查，現在一目了然

▼過去國內取件或國外取件標示不清楚，老是漏選重來，現在一目了然