9月 01
◆當一件任務的需求是『簡單』,工作很容易分配下去,團隊投入幾位成員在預定期限即可完成,隨著同一顧客需求的成長與口碑帶來同一行業不同顧客,任務越來越複雜,團隊需要投入更多成員與技術解決顧客群多元化、複雜的需求,當顧客開始提出整合需求,顧客所提出需求是如此雜亂無章,而顧客各單位容易本位主義各說各話,更造成需求的混亂,即使顧客族群是這個狀態(各單位各說各話、需求雜亂、製作過程複雜),我們的價值就在於,我們還是只能給顧客一個『簡單』的解決方案。
『簡單』的解決方案背後卻是不簡單,顧客很難理解(顧客各單位各說各話、需求雜亂、我們製作過程複雜)『簡單』的背後卻是先傑電腦團隊與團隊成員:
。團隊成員個人基本專業素養
。團隊與團隊成員長期累積的經驗與智能
。先傑電腦長期培訓
。先傑電腦持續優化顧客滿意的企業文化
。隨著專案越來越龐大複雜多元化,為了顧客滿意,我公司聘幾位博士、專家擔任指導顧問因應,我公司也對應組織了專案團隊與外聘博士、專家對接
外聘博士、專家對專案成效否順利展開,會因雙方謀合是否順暢決定,這方面我們更慎重其事,因為隨著任務需求巨幅成長(顧客族群各單位各說各話、需求雜亂、製作過程複雜)整體專案的單價也從幾萬、幾十萬、幾百萬、上千萬;單價少的專案,我們就應付自如,就是高單價(龐大複雜多元化整合)才外聘博士、專家,由於先傑電腦團隊與團隊成員善於與人互動,因此也善於與外聘博士、專家互動,我們也非常尊重禮遇外聘博士、專家。
良好的互動持續成就先傑電腦。
。詳細請參閱系列文章:資訊服務公司存活30年之探討