◆引進智慧校園校園e化整合型校務行政e化系統解決方案(含教務、學務、人事、會計、總務、推廣教育及自動服務系統、電子簽核、無紙化…)是必然,隨著資訊科技進步、社會變遷、法規修正…校園e化都要更新或重置;一般大學借重資訊服務業委託規劃設計導入上線,但誰來承接呢?有些大學藉請教其他(做得不錯)的大學『誰來承接?』,直接委託好口碑的資訊服務業者,過程簡約而彼此建立夥伴誠信良性互動關係,而有些學校則下不了決心,訴之於RFI(Request for Information)、RFP(Request for Proposal)。
RFI,當學校想推動或更新校園e化,他們可能會要求資訊服務業者提供一些他們想知道的系統功能,資訊服務業者將這些問題不拘形式回答;RFP,當學校了解了資訊服務業者的系統功能後,會把他們的需求具體寫出來,根據這些需求列表,做出採購招標提案RFP,資訊服務業者依RFP進行投標,學校收到各家資訊服務業者投標後,聘請一些委員(校內、校外)評審,針對各家資訊服務業者的規劃書進行批判提問,有幾個現象一直被拿出來討論:
。委員既然受聘,總是要有表現,變成在規劃書挑毛病,責難資訊服務業者
。即使學校早就將各家資訊服務業者的規劃書寄給委員,但就是有委員到場才翻閱,沒辦法完整理解資訊服務業者規劃書的論述,因此所提的問題『狀況外』,令資訊服務業者感慨萬分
。為不落人口實『保險』,委員偏向大品牌廠商
。委員幾乎都是來自學術界,以學術研究理論角度質疑,與實際情境扭曲,令資訊服務業者『意外』
行政院副院長張善政也看到這個問題表示,政府未來採購案不限定「招標」,也可由「比賽」決勝負,政府改寫採購新秩序;他認為,現行採購制度要有突破做法,例如招標機關可辦比賽決勝負,不一定都要「紙上談兵」;而政府採購資料公開,也要再增加透明度;他最近正要求工程會要做通案解釋,希望決標後的得標廠商資料、作為合約一部分的投標書等,除非涉及國防或國安機密,都要開放、讓外界知道,到底都是誰來投標、價格如何;這些資料看久了,多能觀察出參與者的投標贏標狀況,及一些總是在「陪標」的公司,到底是能力太差,還是在搓圓仔湯。