資訊服務公司存活30年之探討(25):專業知識資訊服務服裝

張貼者: 沈 長進 分類: 資訊服務公司存活30年之探討 評論

IMG_8320◆30年來同仁穿著穿著早就內化,除了培養出對組織的認同感,強化對組織的承諾,顧客也很容易辨識出專業知識資訊服務形象,縮減組織與顧客間的距離

◆企業:制服協助新進同仁很快融入組織

在美國、德國、日本這種較先進的國家參加專業展示會,觀察參展廠商人員或參觀人員的衣著,會有很鮮明的印象-專業;樸實的色系、典雅的式樣、畢挺的套裝、配套的包包…,不會有突兀的顏色、樣式,人與飾物對稱而和諧。

走在日本東京都東京車站的地下商店街,從人來人往的衣著也都可以感受到這地區一定是商業辦公大樓,即使基層作工人員也都制服上身,制服在先進國家是工作者的基本配備。

談到制服,正反看法各有道理,但就現代社會的企業,還是被賦予:紀律、秩序、整齊劃一、職業代表、企業形象、組織認同…等價值,制服對組織成員而言是限制了個人衣著上獨特個性的展現,但同時避開了個人因素(信仰、美學、用錢治裝態度、文化…)造成組織成員間衣著上的差異。

在中國大陸工作時,對工廠工作人員,我只規定並分發淺色外套,在一致化中保留了個人(褲子)、活潑(淺色外套)與嚴謹(淺色的乾淨度);在台灣這家資訊服務公司,專案小組人員經常要前往顧客企業提供專業知識資訊服務,因此30年前公司成立時,就以專業形象的標準服裝為訴求,公司選擇當時臺灣A級品牌的西裝及白色襯衫定期發送給員工(但這30年來採購同仁的採購經驗,也深深感受到即使A級品牌企業也是起起伏伏),因為係公司提供的優質服裝,新進同仁不但不排斥拒絕(還當做婚宴禮服),進一步協助新進同仁很快融入組織;我個人穿了30年,每天上班前打開衣櫃隨手抽一套,可以在三分鐘內著裝,沒有『今天穿那套衣服』的困擾。

透過專業形象的標準服裝,30年來同仁穿著穿著早就內化,除了培養出對組織的認同感,進一步強化對組織的承諾,顧客也很容易辨識出我們專業知識資訊服務形象,縮減組織與顧客間的距離。

▼參加專業展示會,參展廠商人員的專業衣著               ▼散場後觀察參展廠商人員或參觀人員的專業衣著 IMG_4976IMG_4978 

▼站在東京都新宿車站隨意拍,相片中人群衣著:樸實的色系、典雅的式樣、畢挺的套裝、配套的包包…,不會有突兀的顏色、樣式,人與飾物對稱而和諧IMG_7998

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▼走在日本東京都東京車站的地下商店街,從人來人往的衣著也都可以感受到這地區一定是商業辦公大樓,即使基層作工人員也都制服上身IMG_8318    IMG_8322    IMG_8326

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