◆最近以公司相關的二場大學視訊會議為例說明視訊會議,一場景係系統驗收會議,有二十幾位學校教職員一一就他主辦的業務負責驗收系統及操作,並由主持的副校長出狀況設題目,檢視操作者是否有徹底測試子系統及系統是否正常,除了少數操作者對視訊系統不熟練之外,時間長達四小時,幾乎行雲流水,除了與會者不是聚在一堂,各自分散在辦公室、家裡、遠距辦公室,光就視訊驗收這件事,比實體驗收場景還要順暢;另一場景係針對財會系統更新案,學校主持人找了四位相關部門主管視訊會議,除了等人,學校主持人也一一指導與會者try&error如何進入會議室,如何操作…,我公司人員足足等了40分鐘才進入系統解說。
全球因疫情風雲變色,改變了人們習慣的生活與工作模式,「視訊」「遠距」「外送」「零接觸」「社交距離」…成為生活與工作模式關鍵字重點,學校停課不停學,學生藉「視訊」進行學校學習活動(上課、討論、考試、交流、畢業典禮…)。
觀察2020年疫情嚴重的先進國家媒體過去一年有關疫情對實體運作衝擊的報導可以發現,增加許多為人們在困境中找出路的報導;媒體廣為宣傳如何活下去的個案,所以這些國家在數位化的準備與應用,又上一個層次;2020年台灣在全球疫情肆虐嚴重下非常平靜,各種活動照常人來人往,因此「視訊」「遠距」「外送」關鍵字還不是人們關注的焦點,在數位化的準備與進階沒有進展;在歐美國家疫苗施打率逐漸提升而開始經濟解封之際,曾經為防疫模範生的台灣, 2021/5社區感染爆發而陷入風暴,一再延長第三級警戒,學校部門在遠距教學、企業員工的在家上班、餐飲業外帶外送及政府部門的公共治理的數位應用準備度,還沒到位而倉皇應對
疫情什麼時候平靜,沒人說得準,但疫情前的生活與工作模式是回不去了,人們只能記取並學習教訓與經驗,進行必要的準備與操練,運用數位科技來協助對抗疫情,防止生活與工作中斷,進一步發展疫情下的創新應用,發掘在疫情下求生轉型成功的案例。
。詳細請參閱系列文章: 大學技職院校之營運