◆我發現親自來參加說明會（研討會）的經營領導層花了最小代價爭取到最寶貴的轉型升級機會，這些領導層實踐明茲伯格Mintzberg管理者應具備資訊角色
◆企業：企業中誰來接受外界資訊？
這幾個月來，配合昆山專案辦公室，我參與了一場大型說明會、三場小型說明會、做了五場研討會演講，協助專案辦公室推動轉型升級輔導計畫，我看到一個攸關企業盛衰的嚴肅課題『企業中誰來接受外界資訊？』
明茲伯格Mintzberg在《經理工作的性質》（The Nature of Managerial Work，1973）提出管理者應具備概分為三大類的10種角色：人際關係角色（代表人、領導人、聯絡人）、資訊角色（蒐訊人、傳訊人、發言人）、決策角色（創業家、解決問題者、資源分配者、協調者），其中我要強調的是：
資訊角色 (Information Roles)管理者必須接受和蒐集其他組織的資訊，包括：
1.蒐訊人(monitor)：管理者在部門內是主要的資訊接受者，隨時留意顧客喜好的改變和競爭對手的計畫
2.傳訊人(disseminator)：管理者必須將資訊傳播給組織內的員工
3.發言人(spokesperson)：管理者必須代表組織向外發佈資訊，與組織外部的群體溝通
上google新聞查『轉型升級』立即出現一堆中國大陸政府從中央到地方政府協助台商轉型升級的新聞，代表『轉型升級』已成為現階段台商重大議題；近一年來我受邀參與昆山市政府委託台灣區電機電子工業同業公會（電電公會、TEEMA）推動台商轉型升級推廣輔導計畫，我可以感受到中國大陸整體經營環境劇烈變動中，過去相對低的投資條件（工資、環保、社保…）以二位數％拉升，過去相對高的優惠條件（土地、稅率、獎勵…）以二位數％降低，台商勇於面對大環境變動，紛紛做出不同重點的轉型升級，為了穩定地方經濟持續發展，中國大陸政府也紛紛提出從旁協助的政策。
電電公會昆山專案辦公室為了讓更多台商注意到昆山市政府轉型升級的推廣輔導計畫，運用各個公共平台推廣，我就以三個場合比較分析：
。大型說明會：在大型會堂，幾百位來賓一起聆聽轉型升級輔導計畫說明，這幾百人80％是基層幹部，15％是中高層，5％是經營領導層，基層幹部基於事不關己或抱著『多一事，不如少一事』，回公司也不會有積極回應作為；中高層有部份會積極爭取機會，只有經營些領導層才會立即行動－填申請表，爭取到轉型升級輔導機會。
。小型說明會：由積極熱心的企業家為他參與的小團體成員爭取就地舉辦，參與人員10~20位，由於人少、成員（經營領導層）彼此熟絡、加上現身說法及深入回答問題，因此效果最好
。研討會：就輔導個案進行剖析，提供轉型升級的對策
我發現親自來參加說明會（研討會）的經營領導層花了最小代價為他的企業爭取到最寶貴的轉型升級機會，這些經營領導層實踐明茲伯格Mintzberg管理者應具備資訊角色（蒐訊人、傳訊人、發言人）；同樣思維，所以我在進行企業電子化e化診斷輔導時，都會想辦法影響（引領）經營領導層直接來參與，一個經營領導層不參與的企業電子化，e化並沒有引導企業變革，e化對企業的貢獻僅止於取代人工作業，這豈是領導層要的轉型升級？
▼渤揚公司楊總經理召集小型說明會，領導層的參與實踐管理者資訊角色
▼榮邦公司陳總經理召集小型說明會，領導層的參與實踐管理者資訊角色
▼昶泓公司黃總經理召集小型說明會，領導層的參與實踐管理者資訊角色
▼大型說明會，領導層的參與實踐管理者資訊角色
▼研討會，領導層的參與實踐管理者資訊角色
