大學技職院校之營運(58):資訊服務公司必須提供懂教育資訊化的專業專案管理

張貼者: 沈 長進 分類: 大學技職院校之營運 評論

IMG_4118◆中國大陸A學院過去是職業學院(三專),剛由三專職業學院升格為四年制本科『專升本』,這代表學校在基本建設做了非常多努力投資,也引進資訊系統,才得以獲准『專升本』;我與學校一位主管對話,我注意到學校導入資訊系統面臨如何整合(願景、組織、管理、制度、流程),這麼多年來,我們在台灣經常協助大學處理同樣情境,這種情境累積了相當多經驗,也建立了一套處理流程SOP,中國大陸大學開始有學校藉資訊化從作業層次提升到整合(願景、組織、管理、制度、流程),以下係部份對話內容:

目前學院校園e化系統使用的現況為何?

目前我校校園e化系統主要問題出在我們的管理上,管理理念和工作行為上,再加上資訊服務公司技術支持力量對我方提出的問題不能及時給予回饋,導致問題堆積越來越多,越嚴重,難以推行使用下去;我校的管理還只是在建制度上、考核上,忽略了關鍵的工作流程制定上!這也是資訊化推廣使用吃重的重要環節,這需要資訊服務公司提出合理的工作流程,才不至於導致各個環節錯誤。

從學校及您的立場角度,學院校園e化的願景、遠景?

學校領導層對資訊化還不是很清晰,提出口號校園e化領先,被省教育廳表揚認可,我的遠景是全智慧化校園,統一的身份帳號,統一的資料交換,全網資料抓取,綜合資料挖掘查詢報表,提供決策依據;校內只要一個帳號即能完成所屬身份許可權功能。有更簡單智慧化的資料擴展介面功能,能允許後面所上系統能全面接入到大平臺進行統一管理和資料交換。

資訊服務公司團隊的人力與經驗有那些不足,需要補強?

資訊服務公司必須提供懂教育資訊化的專業專案管理工程師,主動替客戶開展資訊化推進工作和提出合理化建議,更重要的一點是資訊服務公司實際問題技術支撐必須足夠,資訊服務公司除了業務能力,也要具有運營、維護、管理能力;在管理方式上的介入,技術指導、關鍵工作流程的引導開展;就是和學校配合怎麼去開展導入上線,怎麼去解決處理過程中所發生的問題。

您希望我公司團隊為學院校園e化做些什麼事?

如果貴公司能參與,首先是整改現有的校園e化維護團隊,針對我院實際情況,重新理順基礎資料庫,建設好統一身份認證,資料交換,單點登錄基礎平臺;再逐步灌輸各部門資訊化理念和協助學校理順資訊化下的各工作流程,逐步開展各業務系統使用推廣;借鑒您們公司在臺灣各大學資訊化開展的先進管理理念、系統、教育訓練…;改變我校現有不合理的管理方面及不足之處,更希望貴公司能指導我校如何開展建設好資訊化,針對不足之處提出寶貴的合理化建議,指導我們有效開展和推廣,希望我校能在貴公司的參與下資訊化建設有飛躍式的改變和提高,完成學院規劃的資訊化工作目標,更希望能從貴公司學到臺灣的先進管理辦法和高科技電子產品應用到教育教學管理帶來的便利;我們在制度、體制上的不同,有些事情開展方式、方法也存在差異,有些工作開展起來不會很順利,特別是才升本科,更想快步發展,管理體制存在多樣性,和多變性,在推進開展上也會存在難度;真心希望貴公司能參與我校資訊化建設!

。詳細請參閱系列文章: 大學技職院校之營運

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