資訊服務公司存活30年之探討(83):為成功找方法、做好準備、想辦法解決問題

張貼者: 沈 長進 分類: 資訊服務公司存活30年之探討 評論

IMG_9250 ◆同一排路樹、交通號誌、廣告招牌、鐵皮屋頂,紮根穩固的完好無損只做表面工作受損最烈;有做防護措施的受損有限,否則17級強風摧枯拉朽下無一倖存

◆企業:找問題、解決問題、做好準備

凡那比颱風來襲那幾天(9/18、9/19),我住在花蓮(台灣花蓮(3):美侖飯店讓前往花蓮旅遊的旅客願意再來花蓮),9/19早上七點準備前往游泳池游泳,才注意到窗外強風吹大雨打,不是平常看到的風吹雨打模樣,幾乎是整盆水持續不斷往窗戶倒,窗外一片模糊,這時候是颱風來襲17級最強風的時刻,事後才知道就是這個時刻的這陣強風將路樹、交通號誌、廣告招牌、鐵皮屋頂一一連跟拔起、吹落、掀開…,趁風雨稍減外出,花蓮街頭觸目驚心,到處都是剛才那陣強風的肆虐慘狀。

颱風來襲除了造成農作物、財產損失,也造成交通亂成一團,9/19我及偉瑛離開花蓮也是一波三折(資訊服務公司存活30年之探討(75):誰能說得出台鐵賣什麼?鐵路?車廂?車位?一份工作?養家薪水?過去記憶?),在花蓮車站,偉瑛被中天新聞電視台記者採訪問到買了車票居然不開車等問題,偉瑛很客觀回答『天災也不能全怪台灣鐵路…』,而不是一味責怪台灣鐵路(上了新聞電視台,人不出名也難,難怪那麼多人都想盡辦法吸引鏡頭對著他,播出後偉瑛持續被看到新聞的親友問:後來怎麼離開花蓮?…)。

當天檢視街頭及一個月後到受災地區農園,都可以

。同一排路樹、交通號誌、廣告招牌、鐵皮屋頂,紮根穩固的完好無損(即使在17級強風摧殘下)
。只做表面工作受損最烈
。有做防護措施的農園受損有限,否則17級強風摧枯拉朽下無一倖存

不景氣、金融海嘯對企業是挑戰、淘汰賽,颱風對公共設施、農園是挑戰、淘汰賽,不景氣、金融海嘯、颱風過後,有做防護措施的稍事休息整補又上路,沒有做防護措施的只能等著收拾殘局,大傷元氣後的重振旗鼓往往讓人卻步、遲疑而演變成放棄,在不景氣、金融海嘯、颱風過後是檢驗『成功者為成功找方法、做好準備、想辦法解決問題』的最好時刻。

雖然我公司提供非實體、看不到的資訊服務,但是對同仁的災難防制(與顧客真正需求有落差)素養持續不斷耳提面命、教育訓練、個案研究…,不這樣做,稍一不慎都會陷入煉獄火坑,除了內部自我檢討,也持續聘請顧問從我們日常作業、流程、科技運用等過程中找問題、解決問題、做好準備。

▼有做防護措施的農園受損有限(一個月後)IMG_9594 IMG_9582

▼沒有做防護措施的農園17級強風摧枯拉朽下無一倖存(一個月後)IMG_9592 IMG_9626 IMG_9622

▼趁風雨稍減外出,花蓮街頭觸目驚心,到處都是剛才那陣強風的肆虐慘狀IMG_9269IMG_9253 IMG_9257 IMG_9252   IMG_9255 IMG_9256

▼為景觀移栽,只做表面工作受損最烈,(左)花蓮火車站廣場,(右)花蓮街頭路樹IMG_9262 IMG_9247

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