◆電腦網路系統複雜到使用者輕鬆，主管不在意，系統管理者非常『緊張』，管理不當造成沒有網路的日子，可真的不能要求商家、政府機構貼心服務
◆企業：當機都發生在一連串的錯誤
現代的組織，日常的作業流程基本上都建構在電腦網路系統，關係人越多，事務越繁雜，越倚賴電腦網路系統，您很難想像，當網路不通的時候，現代的工作者坐在位子上還能做什麼？所有創意型的商業活動、便民公共服務背後，都有一套頗為複雜的電腦資訊管理網路系統，雖然沒有電腦網路系統還是可以日出而作，日入而息，但這種沒有電腦網路系統的日子，可真的不能要求商家、政府機構『俗又大碗』的貼心服務，只能盡力而為；這次在移民署進出入國門（國際機場、港口）證照查驗因電腦系統當機無法正常運作（請閱讀1/12電腦連線在現代組織的角色－沒有電腦連線動彈不得、1/13 確保電腦正常運作，價格決定一切是不足夠、1/14組織變革、危機處理、1/16買賣雙方不能建立夥伴關係是不足夠），回到手工作業，旅客就要忍受：大排長龍、和證照查驗工作人員相處相視很久（他用眼睛比對手上的名單、用手抄寫您的姓名…）、飛機要等旅客上機才能延後起飛、行李可能出差錯…。
電腦網路系統複雜到使用者很輕鬆，機構企業主管非常不在意，電腦網路系統管理者非常『緊張』，如果機構企業主管和系統管理者互動良好，那機構企業的電腦網路系統『活百歲』OK啦！沒事！但如果如新聞報導：移民署相關人員早就一再反映電腦太老舊了，建議汰換電腦系統，每次都被長官以「沒什麼大毛病」推延，才會演變成大當機；這次事件令部分移民署相關人員雀躍，認為「現在事情鬧大了代誌大條，應該可以更新新電腦了吧！」。
所付出的代價是『國門大開，形象大壞』！如果發生在企業，那後果就不堪想像；A公司總公司的電腦系統有三套備份安全機制，第一套電腦系統當機時，電腦系統自動轉到備份安全機制（當然沒事，公司正常運作），系統管理者口頭要求更新第一套電腦，主管沒反應，他上公文也沒回應；第二套電腦系統又當機，電腦系統又自動轉到備份安全機制（還是沒事，公司正常運作），系統管理者口頭強力要求更新電腦，主管沒反應，他上公文也沒回應；意外都發生在一連串的錯誤，也都在不該發生的時候發生，這次在全公司為年終獎金動員衝刺年度業績時，出貨單印不出來，應收帳款不見了…，董事長追究責任，總經理下台，系統管理者有二次要求更新電腦公文為證，不必負責，但事情沒做對（明知道對公司會造成災難的事件，必須在組織內積極尋求解決）被責以今年不給年終獎金。
電腦系統只有在當機造成慘痛的災難事件，組織才看見那看不見的危機。
▼ 電腦網路系統複雜到使用者很輕鬆，機構企業主管非常不在意，電腦網路系統管理者非常『緊張』 
