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資訊服務公司存活40多年之探討(124):持續引進外部專業人員(教授、專家)擔任顧問解決特定問題

◆大學教授三大職責(授課、研究、服務),丁博士在大學任教擔任教授,除了教授專業課程,學術研究發表論文,也熱心參與服務(產學合作),由於某些專案需要引進外部資源,因此與學校簽約產學合作,並聘請丁博士擔任產學合作指導顧問,為了真正落實丁博士產學合作的指導顧問,我公司組織一個專案團隊,請丁博士指導,論述他的軟體工程理論與想法,由我公司專案團隊成員實作,再由丁顧問檢視,必要時丁顧問陪同專案團隊成員前往顧客處,聽聽顧客怎麼說?要什麼?有時丁顧問也直接和顧客討論。

資訊服務公司存活40多年之探討(123):不因個人離職加害公司,是個人修為,也是企業文化

◆今天公司在王品『聚』餐廳聚餐,歡送公司蔣小姐,蔣小姐來公司三年多,一位很盡心盡力的工作夥伴,因為男性友人在另一個A城市工作,為成家作準備,預備前往A城市工作,幾個月前就先向部門主管說明,這幾個月除了持續接任務,也將以往負責的工作清清楚楚形之於文字件及面授給其他同仁,盡到無接縫銜接。

資訊服務公司存活40多年之探討(122):先傑電腦負起員工工作的社會責任讓員工眷屬放心

◆先傑電腦陳正育經理的夫人吳淑任老師出任林森國小校長。
為慶祝這美好的一刻,陳正育經理夫妻在先傑電腦公司宴請同仁,陳正育經理全家到場,這有雙重重要意義:
。讓陳正育經理一對兒女親眼目睹他們父母是如何努力才有今天的成就,再從先傑電腦公司同仁與他們父母互動過程,見證他們父母為人處事的卓越
。另一方面,陳正育經理全家到場也讓先傑電腦公司同仁上了一堂寶貴又重要課程,見證一對年輕男女如何成家立業,經營一個家庭,持續互相扶持成長,永續發展自己建立事業

資訊服務公司存活40多年之探討(121):先傑電腦同仁在家庭與婚姻都是典範!

◆公司江小姐與林先生相識多年,林先生曾參加公司活動,感受到先傑電腦優質的企業文化與團隊的開朗和樂,因此私下取得先傑電腦相關主管的贊許與協助,上午11:45,在眾人還安靜沉著與電腦鍵盤打拼之際,帶著鮮花、氣球、大字報走進辦公室,走向江小姐背後,送上鮮花、氣球、大字報,唸了一段感人的心裡話,最後向江小姐求婚,在幾十位同仁瞬間回神後的鼓掌聲中,畫上美好驚嘆號!!!

資訊服務公司存活40多年之探討(120):參加創世基金會公益義賣活動募款

創世基金會是台灣的一個非政府組織,最主要的服務項目是安養經過政府轉介且家境清寒的植物人,1986年成立以來,創世基金會秉持「救一位植物人,就是救一個家庭」的理念,陸續在全台各地設院服務,植物人需全天候照顧,創世基金會二十四小時請專業護理人員輪值,照護需要大量人力物力,這都需要經濟上的支持,全台灣有兩萬個商家據點前,放置可供民眾自由樂捐可以兌獎的統一發票的透明壓克力箱子;成立後數年內,服務項目擴展到服務「失能、失智、失依」三種年長者(合稱「三失老人」),隨後又開始針對社會越來越多的街友(遊民)提供一些指導性服務。
關懷社會弱勢族群是企業的素養,我公司劉維翰發起參加創世基金會公益義賣活動募款

資訊服務公司存活40多年之探討(118):個人資料保護法釋義與實務:如何面臨個資保護的新時代

因應【個資法】的立法與實施,為了有效能服務顧客,8/17經由陳振楠教授的解說,我們對資訊安全及個資法已有基本認識,最重要在組織如何持續精進到成為先傑電腦的技能(工作人員)、功能(e化系統)、知識(顧問服務)?因此由同仁自行成立個資法知識小組啟動資訊安全及個資法的知識探討,提供顧客個資法專業系統與顧問服務。
個資法知識小組:藉運用文件閱讀、知識討論(面對面、討論區、公佈欄)、顧問(陳振楠教授)指導建立組織個資法知識庫,以書籍【個人資料保護法釋義與實務:如何面臨個資保護的新時代】為教材,並進行個案討論;自9/6起每兩週一次討論會議,時間定為星期四 17:30~19:30,企圖選定學校顧客建立示範個案,系統導入個資法。

資訊服務公司存活40多年之探討(117):納顧客成為工作夥伴

。為了提高顧客服務效能,找到中國市場的服務模式,我在執行昆山專案時,持續因應各種情境找出修正版的服務模式,這次我借力使力,我想讓曾接受我指導的老闆,扮演我的角色,擔任先傑電腦顧問師,在曾接受我指導的老闆中,我首選LC紙業公司高總經理,我給的說帖:
1、我曾建議您將自己的經驗與相關人員分享,這有幾層意義:

資訊服務公司存活40多年之探討(116):台灣物價、中央銀行總裁彭淮南、油電雙漲

◆彭總裁至少讓台灣平民百姓長期過著穩定的日子(油電雙漲之前);我也讓我自己、公司同仁、我孩子不受外界紛擾,當責自己的角色、使命必達
◆理念:穩定、規律、自我要求

資訊服務公司存活40多年之探討(114):個人資料保護法、個資法、陳振楠教授、台灣隱私權協會

◆不因實施時程的不確定而鬆懈,因應大環境變遷持續進行內部資源整備;聘陳振楠教授為同仁舉辦講座,持續加強個資法的「認知」教育,培養個資法顧問師
◆企業:最少收集、留下軌跡

資訊服務公司存活40多年之探討(113):與協力廠商合作30年經年累月細心維護用了30年的冷氣機

◆除了與協力廠商良性互動,我們也把這種精神落實在顧客服務,做到供需兩方(我方與顧客)良性互動、經年累月細心維護,因此長期贏得顧客訂單
◆企業:供應鏈與顧客鏈的長期良性互動

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