日本(18):東京街頭大型連鎖書店

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IMG_5364 ◆一面閱讀,一面選購,雖然貴了些,但價錢合宜,帶給自己工作上一個方向,日本究竟是先進國家,其經濟、科技、工商業發展還是領先

◆理念:書本雜誌驗證自己的想法

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電腦化資訊化e化關鍵(32):台北國際電腦展COMPUTEX TAIPEI、クラウド コンピューティングEXPO

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3 ◆展示重點不是看得到的硬體商品,而是資訊應用服務,因此廠商在攤位舉辦一場又一場研討會、發表會,聚集了爆滿的聽眾

◆企業:雲端運算資訊應用服務還是有很大的努力空間

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日本(17):自由民主黨總裁谷垣禎一

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IMG_5339 ◆雖然旁聽者黑壓壓,卻不隨著台上講者嘶聲力竭起舞,這跟台灣同樣場景有相當大落差,台灣邁向成熟的民主社會還有一段路要走

◆理念:民眾的獨立思考

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資訊服務公司存活40多年之探討(63):日本觀摩研習

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IMG_5494 ◆年輕員工與世界接軌的視野需要用心拉拔,我一路為同仁提供背景解說,讓同仁身在日本、東京,周邊的事務就會不斷透過身體五感去認識日本、東京

◆理念:行千里路、讀萬卷書

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社會生命力(91):日本上班族

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IMG_5395 ◆從眼前『衝』過去的上班族,深素色西(套)裝、表情嚴肅、靜默無語、伶著NB用包包、直往前進、男女老少…

◆理念:支撐社會的中堅份子

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企業競爭優勢(57):他店壓倒價格

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IMG_6025 ◆不管做什麼事,不管是否有顧客路過,不管那個店員,工作中,手沒停過,嘴巴更沒停過,一直大聲呼叫招呼生意

◆企業:店員的肢體

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社會生命力(90):一個不佔便宜的社會

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IMG_5955 ◆顧客挑完,第一個動作『進入店內結帳』,我觀察很久:沒有一位顧客會信手拿了就走,即使是外國旅客

◆理念:省下昂貴的人事管理費用

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日本(16):各式各樣車站便當

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IMG_9742 ◆日本一年吸引800多萬外國觀光客,搭日本新幹線享用車站便當也是日本觀光廳行銷重點,藉由觀光來拼地方經濟

◆企業/生活:在台灣開發各式各樣車站便當

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日本(15):煎茶、綠茶、玄米茶

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63 ◆沏茶過程中,舉手投足與微笑間,不斷流露其文化,靜靜地看著她沏茶,喝一口用講究茶具盛裝的茶,感受到融入茶水的歡迎之意

◆生活:泡壺茶讓自己輕鬆自在

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日本(14):發自個人素養的服務態度

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IMG_9528 ◆養成發自個人素養的服務態度非常重要,但知易行難,只有親身在日本社會接受這種發自個人素養的服務態度,才明白這才是『服務』

◆企業/生活:讓買方感到夠貼心、夠被尊重

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