10月 03
張貼者: 沈 長進 分類: 資訊服務公司存活30年之探討 Comments Off
◆一般人被訓練如何得到問題的『解答』和被訓練如何將得到問題的解答『告訴別人』所花的時間,二者完全不成比例,為了讓同仁不陷入『知識的詛咒』
◆企業:與其說是「主管」不如說是「教練」
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9月 26
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◆每年中華軟協與資策會共同召開兩會之策略會議,共同擬定雙方合作方向,2010年兩個議題:推動雲端運算技術研發,協助資服業者拓展國際商機
◆理念:產業發展的分工合作
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9月 20
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◆駐站站長堅持『售票員有告知不一定會開車』,中天新聞電視台這時候也加入湊熱鬧,在電視台鏡頭下,旅客A、記者、駐站站長一陣尖銳對話
◆企業:服務顧客融入成為企業文化
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9月 06
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◆相撲協會忙著善後,將大關與教練逐出相撲界,理事長武藏川率領20名相撲力士鞠躬謝罪,本人自己也停職,其他相撲手降級、禁賽…,發表「反黑」宣言
◆企業/理念/生活:天災預測得到,人的災難事前防範
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8月 30
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◆在日本,人民守法意識加上承擔不起的法律規範,結果就是您看到的現象:井然有序、按部就班、照表操作、顧客至上、安全第一
◆理念:防範安全思維與行為
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