◆快樂是一種能力，它會從心態轉為行為改變，快樂也是一股生生不息的資源，最後會成為雪球（巴菲特的格言：人生就像雪球，找雪以及斜坡夠長的山）
中央研究院人文社會科學中心有個『華人家庭研究計畫』，基於本計畫將有助於更深入瞭解台灣社會家庭型態、結構、與互動模式，因此，我答應接受本計畫訪談員調查訪問（被抽樣中選）；他問了相當多受訪者工作、生活、家庭相關問題，調查訪問結束之後，聊天中，訪談員說：『您對工作、生活、家庭表現出非常積極、樂觀、滿意，跟您在一起的家人、同事，應該也會表現出積極、樂觀、滿意…；在這個景氣不佳時候非常不容易…』。
快樂是一種能力，它會從心態轉為行為改變，快樂也是一股生生不息的資源，最後會成為雪球（全球首富巴菲特與世人分享最慷慨的資產－雪球一書，書名來自巴菲特的格言：人生就像雪球，最重要的東西，是找濕漉漉的雪，以及找座斜坡夠長的山）；當整個經濟停滯不前，整個社會陷入虛耗，媒體所見所聞加深閱聽者的不快樂，不快樂社會、不快樂企業、不快樂員工、不快樂家庭、不快樂社會…，在『不快樂』惡性循環下，我持續營造『打造和諧團隊，培育快樂員工』：
。高度自我要求：不讓自己成為員工不快樂的石頭
。管理幹部的要求：溝通協調、尊重員工、五項修練
。建置沒有邊界的網路數位工作平台：全體員工同步獲知公司的訊息資訊，沒有資訊不對等
。安排團隊身心健康的活動：太陽劇團、台北書展、蘭花展、安迪．沃荷展、相聲瓦舍表演、2009世界運動會、日月潭國際萬人泳渡嘉年華、921地震園區、馬拉松賽
。持續再造：組織、流程、營業項目…
種瓜得瓜，種豆得豆，對從事知識服務工作來說，快樂的員工積極實現組織目標，面對客戶的矛盾與問題，快樂是化解之道。
◆光陰的故事：快樂是一種能力，它會從心態轉為行為改變
註解：
中央研究院人文社會科學中心『華人家庭研究計畫』：華人家庭動態資料庫(Panel Study of Family Dynamics ，簡稱 PSFD) 計畫是以華人家庭成年樣本為對象的固定樣本追蹤調查 (panel)，涵蓋的年齡層自青年至老年，藉由此一資料庫的建立，期望對華人家庭之經濟、社會、心理、習俗等面向，作全面性的研究。
▼安排團隊身心健康、快樂的活動：太陽劇團、台北書展、蘭花展、安迪．沃荷展、相聲瓦舍表演、2009世界運動會、日月潭國際萬人泳渡嘉年華、921地震園區、馬拉松賽
