◆先傑公司徹底實施無紙化上班營運模式,因此同仁要工作必定先進入OA網路辦公室eOffice數位工作平台,才能看到公司各種工作訊息,自己的工作也從eOffice取得與記載記錄;為了服務顧客,eOffice也是顧客服務區,顧客不必藉電話、mail…與我們互動聯繫,只要進入eOffice顧客服務區記載需求或客訴,這些『顧客需求反應單』立即成為內部工作、服務、檢討的焦點,一路被追蹤考核到結案;為了讓顧客多方面瞭解先傑電腦的思維,eOffice 入口,除了帳號密碼,也放上公司各種事件相簿集,並附上事件背景說明短文,藉【各種事件相簿集+背景說明短文】拉進了顧客關係,建立工作多元化互動,各次背景說明短文舉例如下:
。先傑與學校協同教育訓練:美和財產WEB系統+平板藍芽盤點機.慈惠掌形機+差勤系統.明新預算暨電子表單.敏惠專案計畫核銷.佛光財產盤點及通行證
。智慧產業交流座談會:電公電會TEEMA受湖北省長邀約在四個城市[武漢.襄陽.宜昌.仙桃]辦7場座談會,先傑訴求『公益性農產品批發市場ICT解決方案』
。先傑與學校協同作業:中華醫科大人事WEB填報教育訓練,軟體產品是半成品,經由教育訓練諮詢顧問導入後,知識轉移.管理改善.流程再造才成為成品
。老師訪視校外實習學生:先傑電腦提供嘉義大學資訊工程系大四學生修完學分來校外實習,老師們定期來公司訪視加油打氣他們的八位實習學生、解決問題
。公司活動:工藝之美四部曲=奇美博物館+雲嘉南濱海國家風景區+台江國家風景區+台南都會公園+十鼓仁糖文創園區+台南夢時代+漢來蔬食之旅
。挑戰與成長:公司在某些領域已居於領導地位,為了成長與整合,明知虎山有虎偏向虎山行,不入虎穴焉得虎子,團隊持續跳脫舒適圈進入大陸等不同市場
。不一樣的尾牙:同仁組樂團、老農眷屬吉他表演,組曲演奏!吸引全場注目,播放公司工作/活動照片,眷屬觀看家人認真工作情形,響應衛福部尾牙不喝酒
。朝年會承諾願景努力:從1/1同仁持續啟動2015各專案,執行各計劃,落實專案如期努力,表現在顧客現場、網路會議、專案檢討、團隊活動、教育訓練
。機器人在日本街頭:軟體銀行Softbank手機店及雀巢銷售咖啡推出接待用人形機器人Pepper可與人簡單對答,具備高度人工智慧AI的機器人將走入人群
。先傑聖誕節喜樂交換禮物:一年一度聖誕節,交換禮物活動增進同仁情誼,深刻感受到同仁充滿活力、歡樂的氣氛,交換是重點,禮物是好玩,喜樂滿先傑
。從選舉觀察台灣與日本社會:11/29台灣12/14日本選舉,台灣名嘴媒體候選人集會喚起全民關注,日本從東京到鄉野稀疏的看板、沒聽眾的政見發表(日本台灣)
。產學良性互動:沈總經理經常受各大學邀請,前往為研究生及大學生指導、演講、審查,並與教授討論產業發展趨勢,樂於提供知識及合作機會提昇產學合作
。遠距網路會議:我們必須與顧客頻繁互動,過去受限於舟車勞頓,現在增加網路視訊會議天涯若比鄰,相片顯示隨時不同顧客多人多次召開強化現場會議不足