【智慧辦公】復興航空無預警停飛的危機處理華航承擔

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IMG_3133◆復興航空無預警停飛,隔日決定解散公司,一直是外界責怪復興航空未事前告知,讓旅客打亂行程而跳腳,甚至於滯留海外回不了家,企業解散破產是常態,但這個案是非常態,造成社會各界應變不及,是經營企業的鮮活參考個案,應該有一些啟示與警覺;企業解散破產是常態,所以經營企業必須全心全意、全力以赴;我們持續將復興航空無預警停飛這個案相關論述、分析、檢討報告公告在內部網路辦公室eOffice,作為內部教材,如何避免財報不佳又持續惡化?在最壞時如何預作因應,避免不至於淪落到危機處理?

台灣幸好還有兩家斐譽世界的華航、長榮航空,政府指定華航接手恢復復興航空無預警停飛的空中運輸,等同復興航空的危機處理轉移到華航承擔,這又是另一危機處理個案;先傑電腦運用OA網路辦公室eOffice隨時披露告知同仁所有經營企業的鮮活個案、專案運營進度現況、經營數據、顧客反應…,例如每周一一定公告「業績表」、「應收帳款表」,迄今公告「業績表」565 筆(565週、十幾年)、「應收帳款表」322 筆,讓全體同仁隨時知道公司營收,以團隊力量協同作業,避免成員的疏忽。

◆迄今公告「業績表」565 筆(565周、十幾年)、「應收帳款表」322 筆

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