3月 15
◆空服員值勤飛往日本時，疑蓄意利用職務之便牟利，涉嫌夾藏黃金條塊入境，被海關查獲，涉及違法走私行為，嚴重影響公司紀律及整體形象，航空公司決議將該員解僱，並重申紀律與飛安，涉及違法絕不寬貸；另外，有空服員在外站休息時間離境往其他國家旅遊，來不及歸隊報到服勤的重大錯誤，該航空公司也嚴格追究過失，並要求所有空服員維持專業精神，重視團隊形象…；黃金走私集團鎖定航空公司組員，利用夾帶黃金前往日本的文宣，游說組員日本海關檢查很鬆，在風險低高利潤的誘惑下，有人就冒着被開除的風險鋌而走險。
這又是個人利益凌駕公眾利益的案例，航空紀律之重要，是因為從業人員的所有行為，不只影響機上服務，還牽涉到飛安，當事人在違反紀律的過程中必然提心吊膽，沒辦法專心執行專業的角色與任務，任何輕忽或怠慢，萬一發生航安時地緊急應變就會閃失，個人與乘客的安危都在一念之間；避免在自己組織發生個人利益凌駕公眾利益的事件，組織必須持續運用內部eOffice數位平台公告討論類似案例，持續優化組織行為、企業文化。
