企業競爭優勢(58):紅底白字UNIQLO服飾店、日本首富柳井正

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IMG_6224 ◆自己成功的最大秘訣是一直朝早年的抱負,並且將這一理想和全體員工的理想聯結在一起,與其說我在像商人一樣追求利潤,不如說我是在追求真誠

◆企業:異端者的思維、行為

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資訊服務公司存活40多年之探討(64):第一線服務人員

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IMG_5299 ◆如何落實『第一線服務人員是公司門面、企業文化』?服務時的態度、服務方式、說話的技巧、應對進退的方法等,直接給消費者的第一印象

◆企業:給予第一線服務人員更多的權限

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電腦化資訊化e化關鍵(31):微軟『多螢幕與雲端高峰會』、3螢1雲、多螢1雲

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108 ◆微軟已將『3螢1雲』擴大『多螢1雲』,舉辦『多螢幕與雲端高峰會』,繼Windows搭載PC佔有全球市場,在雲端運算時代,在台灣打造多螢幕產業鏈

◆企業:雲端運算時代廠商都不缺席

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資訊服務公司存活40多年之探討(62):服務管理、王品集團品田牧場餐廳ITSM、SLM、SLA、SLR

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IMG_5059 ◆從餐廳外圍、外觀、門口招呼、引導入座…,品田牧場餐廳的服務人員就已開始展現這家餐廳的企業文化,用餐過程中,同仁也故意出一些問題測試品田牧場
◆企業:為何服務水平需要管理SLM?

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電腦化資訊化e化關鍵(30):日本 ビック 東海 VIC TOKAI

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IMG_3037 ◆如何維繫重要、繁忙的網路及提供企業共構機房、系統代管…;瞭解如何透過免震設施,讓整棟大樓幾乎隔絕於地震、不斷電、備援發電系統…等實務做法

◆企業:保證免於『災難』的IDC將是雲端運算的必要設施

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慢活樂活(8):環島之星環島之旅、易遊網、台鐵

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IMG_1834 ◆搭火車是一種非常舒適的長途旅行交通工具,台鐵在台灣高速鐵路競爭之下,開拓不同營運模式,與易遊網規劃頂級行程,創下最貴的台灣島內旅遊

◆企業:呆板的台鐵交通運輸企業文化

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台灣高速鐵路(19):車站服務台服務人員

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IMG_9392◆日本人把台灣高速鐵路當成日本新幹線,而台灣高鐵也沒有讓這位日本人失望,正確而有效完成服務外國旅客的使命

◆企業:熟悉的服務模式

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電腦化資訊化e化關鍵(29):管理流程合理化與穩定的制度

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IMG_2409 ◆健保已經不是純粹侷限醫療照護的觀點,健保關係到政治、經濟、社會…,尤其選票;健保得以順利運作,除了醫護人員,資訊化的支撐是重大關鍵要素

◆企業:e化關鍵在管理流程合理化與穩定的制度

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電腦化資訊化e化關鍵(28):新東陽履歷黑豬肉高粱酒香腸、RFID、流通履歷、產品履歷、KIOSK

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33 ◆為了農產品安全,落實永續農業,農產品管制制度主要有良好農業規範GAP以及建立履歷追溯體系Traceability食品產銷所有流程可追溯、追蹤制度

◆企業:建立履歷追溯體系Traceability

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電腦化資訊化e化關鍵(27):廣達烏龜精神、林百里、雲夢成真

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image ◆廣達1988年成立,以「PC must be mobile」(電腦必須行動化)為發展主軸,2000年提出「PC must be Virtual」電腦必須虛擬化,2010年新3C元年

◆企業/理念:廣達世紀縱橫雲端

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