4月 04
◆生存競爭乃生物為求生存活下去所發生之競爭，達爾文認為生物之進化，乃「由微而顯，由簡而繁，本物競天擇之原則，適者生存，不適者淘汰」，生物因而由競爭持續產生進化，生存競爭就是生物進化之原則；物競天擇，適者生存，不適者淘汰，物種進化之原則，不僅動植物求生存要發生競爭，人類求生存也不斷競爭，從「人與獸爭」、「人與天爭」、「人與人爭」、「組織與組織爭」…，企業求生存所發生之競爭雖然不至於腥風血雨，但成敗代價驚人，因此企業為求生存衍生之競爭模式推陳出新。
3月 21
◆『我很忙，所以我沒辦法如期完成，可能要再延幾天才能交卷！』『忙什麼？』『…管理工作，就是各式各樣、不同部門、不同人的事情一件接著一件，停不下來…』，這是在為顧客輔導時經常會聽到的對話；明茲伯格Mintzberg在他的《經理人的一天》中說出許多經理人心裡的痛苦與困惑『當上了主管、加上經理人的頭銜，我們到底都在忙什麼？』事實上很多時間在解決因工作者的疏忽所造成的問題，而這些問題還一再發生，難怪問管理者「最近忙什麼？」頓時傻眼，說出口的，卻是輕輕的一句，「沒什麼！」
3月 07
◆在一場有關企業轉型升級座談會，有位企業領導人問『我公司已經投入數百萬元在ERP軟體系統，又成立五人ERP小組專責推動了一年，問題依舊，狀況依然，企業引進ERP不就是能順利轉型升級？』我稱讚領導人在這種大環境仍然願意大筆經費投入引進ERP，我以 Goldratt『仍然不足夠：ERP加TOC的企業電腦化新境界Necessary But Not Sufficient』鼓勵他，引進ERP是Necessary，IT絕對能夠發揮威力，但只有IT仍然不足夠Not Sufficient，企業如何採取行動增強到足夠Sufficient讓科技發揮改變的力量？
10月 11
◆近幾個月，公司一組團隊全力以赴進行『嘉義魚市場電腦拍賣資訊系統』開發建置，公司維翰先生從原來隸屬的智慧校園e化團隊調任批發市場e化團隊參與『嘉義魚市場電腦拍賣資訊系統』軟體系統建置與執行（系統之規劃、分析、設計、整合、測試、安裝、使用者教育訓練、駐點輔導上線導入、諮詢顧問、專案管理等），協助嘉義魚市場員工導入全新的『電腦拍賣資訊系統』，幾個月下來，感受到二個不同市場的顧客群差異性，相對於智慧校園e化，他認為他在批發市場e化團隊的表現更好。
10月 04
◆面對中國大環境劇變（世界經濟、換領導班子、中國社會與人民壓力），轉型升級已是台商必須面對的遽變，立即採取行動，大有人在，還沒採取行動者：鴉子划水、看其他人轉型升級結果、規劃中、聽聽研討會、觀望、等待、轉手、轉進、抱怨、擔心、不知所措、放棄…；昆山台協花橋分會洪錦昌會長採取的轉型升級是大手筆，他將工廠遷往江蘇省北邊塩城市，留下偌大的昆山花橋廠區廠房做什麼？『洪門廣場生活文化創意園區』是他的選擇，原預定七月正式營運，目前因政府許可證尚未發下來，因此只能『試』營運。
9月 13
◆坐在獨立山奉天岩廣場喝茶、看書報雜誌，看見一對中年夫婦來到我這角落，打算在我旁邊佈置桌椅，我說『我打算下山，我位置給您們！』他們倒是省下搬桌椅、茶具、瓦斯爐，我也省下清洗復原等工作；這對夫婦應該是知識工作者，在我收拾時，想探索我獨坐角落安靜看書的世界，『這麼早下山？』『我七點多上山，現在12點多』『常來嗎？』『每週末想辦法上來一次』『為什麼？』『安靜』『喔，山上人少』『人少那倒未必，這廣場少說百人，我一上午安靜坐這角落忘我』，在他們還在想『安靜？』，我收拾好『先走！下次見』。
8月 16
◆神通電腦公司是台灣資訊業資深領導廠商，為台灣打造相當多大型資訊系統平台（如，財稅中心稅務平台、悠遊卡清算系統、玉山銀行外匯系統、高鐵訂票訂位系統、移民署入出境自動通關系統…），這些大型資訊系統平台讓台灣整體社會持續藉資訊科技轉型升級，帶給使用者良好的資訊應用體驗；劉猛雄先生係原神通電腦公司副總經理負責軟體部門，參與主導這些系統建置。
8月 02
◆隨著不分年齡黏著網路越來越普及，在公共場所看到年齡長著在滑手機、平板，他們應該不是在打卡、社群聊天、遊戲…，我們可以確認他們在工作，手機、平板大量正在被領導人作為工作上的媒介，這與領導人傳統使用筆電、桌上型電腦的工作模式差異在：
。手機、平板在網路應用遠多於筆電、桌上型電腦在網路應用
7月 25
◆六月下旬有位年輕學生周先生到公司尋求暑期實習，他係台北某有名大學資訊工程二年級學生，暑假之後升三年級；我公司同仁接待他，並詳細瞭解他的動機與基本素質，『我只要實習機會，不要薪水』『我們公司不會只給實習機會，不給薪水』『問題在我們公司只給研究生、大四學生一年期實習機會，您只有二個月，又是二年級學生』，事實上，以往我們也只與學校、教授互動實習機會，不提供個別學生實習機會，我公司內部討論以後，就營運模式的活化，決定讓他有機會實習，通知他7/14週一報到。
4月 27
◆公司服務的顧客距離越來越遠，承擔的系統越來越複雜，同一家顧客的系統關係人（使用者）百人上下，為了針對顧客需求做好服務管理，必須整合四大元素（人員、組織、流程、技術），四大元素中組織難度相對高：
。每個組織有其獨特性行為模式、文化
。說服一群人困難度遠大於一個人
。組織一定存在部門間本位主義，層級間板塊擠壓
