是山是水－企業經營管理的本意

◆舉辦『好呷底嘉啦』體驗活動，公開徵求部落客，吸引60幾位部落客報名參加，最後由10位超人氣美食部落客入選，由公會吳萬田理事長帶領走遍嘉義實地試吃體驗

◆企業：地方產業也善於迎接網路經濟

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◆奇碰碰糕餅黃永銓師傅訴說就靠著影片放在YouTube上而引起媒體報導，訂單忙不完；在經過88水災事件後，幸好靠著這次電子商務的計畫，改變了一生

◆企業：網路口碑行銷的威力

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◆在日本，人民守法意識加上承擔不起的法律規範，結果就是您看到的現象：井然有序、按部就班、照表操作、顧客至上、安全第一

◆理念：防範安全思維與行為

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◆一位員工彎腰擦拭推車，本來就不髒的推車，在他由內而外，由上而下，反覆擦拭之下，豈止乾淨，幾乎亮晶晶如新品

◆理念：5S（整理、整頓、清掃、清潔、修身）

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◆隨著台灣經濟越來越活絡，搭乘人次快速成長，現在越來越多阿公阿嬤帶小孫子上車，小孩子興奮得蹦蹦跳跳，難免車廂內不像過去這麼安靜

◆生活：重新定義了台灣人民生活方式與距離

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◆運用胸懷千萬里（到東京都廳45樓展望室俯瞰全覽東京都市綜觀全貌），扮演旁觀者角色，讓同仁心思細如絲（購票、付帳、決定…）

◆理念：胸懷千萬里，心思細如絲

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◆空間不大，卻滿座，平均一個人吃麵約15分鐘，周轉率相當高，雖然肚子不餓，回飯店路過，又進去享受一碗便宜、湯頭美味的讚岐拉麵

◆企業：高周轉率

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◆站著是最有效會議方式，但如果擴大到罰站聽訓，這就要看企業能耐，付得出高待遇讓被罰站聽訓者得以平衡到忍受習慣

◆企業：罰站聽訓與企業能耐

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◆研討會每天結束之後，參展廠商為了明天的展出立即整理現場，也立即就定位舉辦檢討會，現場就看到一圈一圈紅女藍男，，那怕忙了一天，站了一天，為了今天過後的明天都要立即找出因應之道

◆企業：經營管理的改善都在當下

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◆試著把【復健治療師】換成【程式設計工程師】、把【復健科醫師】換成【程式系統分析師】、把【醫院】換成【資訊服務公司】、把【患者】換成【顧客】

◆企業：從異業探索問題找解決方案

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