6月 24
◆低所得國家為品牌廠商『製造商品』已經成為提高GDP、解決就業率…的『國際通用準則』，低所得國家不得不然，只因為品牌一直是先進國家的『專利』
◆企業：品牌當攻城掠地利器
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6月 14
◆即使這麼優質的飯店還是有PZB服務品質模式的缺口三（服務執行缺口，服務品質規格與服務傳遞的差距），企業員工在服務傳達過程出現了缺口
◆企業：服務管理的體驗
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6月 06
張貼者: 沈 長進 分類: 企業經營, 日本 評論
◆展示重點不是看得到的硬體商品，而是資訊應用服務，因此廠商在攤位舉辦一場又一場研討會、發表會，聚集了爆滿的聽眾
◆企業：雲端運算資訊應用服務還是有很大的努力空間
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6月 03
◆自己成功的最大秘訣是一直朝早年的抱負，並且將這一理想和全體員工的理想聯結在一起，與其說我在像商人一樣追求利潤，不如說我是在追求真誠
◆企業：異端者的思維、行為
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5月 31
◆如何落實『第一線服務人員是公司門面、企業文化』？服務時的態度、服務方式、說話的技巧、應對進退的方法等，直接給消費者的第一印象
◆企業：給予第一線服務人員更多的權限
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5月 07
◆微軟已將『3螢1雲』擴大『多螢1雲』，舉辦『多螢幕與雲端高峰會』，繼Windows搭載PC佔有全球市場，在雲端運算時代，在台灣打造多螢幕產業鏈
◆企業：雲端運算時代廠商都不缺席
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5月 03
◆從餐廳外圍、外觀、門口招呼、引導入座…，品田牧場餐廳的服務人員就已開始展現這家餐廳的企業文化，用餐過程中，同仁也故意出一些問題測試品田牧場
◆企業：為何服務水平需要管理SLM？
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4月 29
張貼者: 沈 長進 分類: 企業經營, 政府機構 閱讀評論
◆如何維繫重要、繁忙的網路及提供企業共構機房、系統代管…；瞭解如何透過免震設施，讓整棟大樓幾乎隔絕於地震、不斷電、備援發電系統…等實務做法
◆企業：保證免於『災難』的IDC將是雲端運算的必要設施
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4月 15
張貼者: 沈 長進 分類: 企業經營, 生活_生命 評論
◆搭火車是一種非常舒適的長途旅行交通工具，台鐵在台灣高速鐵路競爭之下，開拓不同營運模式，與易遊網規劃頂級行程，創下最貴的台灣島內旅遊
◆企業：呆板的台鐵交通運輸企業文化
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4月 10
◆日本人把台灣高速鐵路當成日本新幹線，而台灣高鐵也沒有讓這位日本人失望，正確而有效完成服務外國旅客的使命
◆企業：熟悉的服務模式
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◆從餐廳外圍、外觀、門口招呼、引導入座…，品田牧場餐廳的服務人員就已開始展現這家餐廳的企業文化，用餐過程中，同仁也故意出一些問題測試品田牧場 
◆如何維繫重要、繁忙的網路及提供企業共構機房、系統代管…；瞭解如何透過免震設施，讓整棟大樓幾乎隔絕於地震、不斷電、備援發電系統…等實務做法
