是山是水－企業經營管理的本意

教育部推動技職院校大四學生可以到企業實習一年或半年，我公司受二所學校請託同意讓他們學生到公司實習，站在企業的立場，這是額外負擔，要有專人負責，但想到這是企業社會責任，為社會盡心盡力，因此同意並承諾給付薪水，希望藉此讓學生有更多的實習機會，從實習中學習到應有技能，更重要的是讓學生儘快知道什麼是企業真正的價值；除了讓學生到公司實習，在互動過程中，發現D教授有某些專長，因此邀請D教授負責我們公司某一專案計劃，除了他的學生加入，再撥幾位同仁組成專案團隊，由D教授帶著進行。

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因應【個資法】的立法與實施，為了有效能服務顧客，8/17經由陳振楠教授的解說，我們對資訊安全及個資法已有基本認識，最重要在組織如何持續精進到成為先傑電腦的技能（工作人員）、功能（e化系統）、知識（顧問服務）？因此由同仁自行成立個資法知識小組啟動資訊安全及個資法的知識探討，提供顧客個資法專業系統與顧問服務。

個資法知識小組：藉運用文件閱讀、知識討論（面對面、討論區、公佈欄）、顧問（陳振楠教授）指導建立組織個資法知識庫，以書籍【個人資料保護法釋義與實務：如何面臨個資保護的新時代】為教材，並進行個案討論；自9/6起每兩週一次討論會議，時間定為星期四 17:30~19:30，企圖選定學校顧客建立示範個案，系統導入個資法。

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。為了提高顧客服務效能，找到中國市場的服務模式，我在執行昆山專案時，持續因應各種情境找出修正版的服務模式，這次我借力使力，我想讓曾接受我指導的老闆，扮演我的角色，擔任先傑電腦顧問師，在曾接受我指導的老闆中，我首選LC紙業公司高總經理，我給的說帖：

1、我曾建議您將自己的經驗與相關人員分享，這有幾層意義：

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11/13在江蘇省昆山舉辦一場研討會，在我與昆山眾多老闆互動過程中，我蠻誠摯想協助解決他們的困境，感受到他們對『人的問題』最束手無策，因此這次我選定主題【企業如何藉e化促進組織與人員優化解決人的問題】。

這課程設計本意就是協助昆山眾多老闆架構解決【人的問題】的理論基礎，再學習如何利用IT資訊科技（OA）進行【促進組織與人員優化解決人的問題】，因此由二位在（ｅ化專業、解決人的問題）領域持續工作了30幾年的專業人員擔任講師：

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◆不因實施時程的不確定而鬆懈，因應大環境變遷持續進行內部資源整備；聘陳振楠教授為同仁舉辦講座，持續加強個資法的「認知」教育，培養個資法顧問師

◆企業：最少收集、留下軌跡

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◆台灣過去10年享受了中國大陸的繁榮，但現在他們人事費用年年上漲15%、經濟走下坡，將面臨不動產泡沫化，好景已過去，台灣和日本攜手走向國際

◆企業：台灣要有往世界的大志

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◆除了與協力廠商良性互動，我們也把這種精神落實在顧客服務，做到供需兩方（我方與顧客）良性互動、經年累月細心維護，因此長期贏得顧客訂單

◆企業：供應鏈與顧客鏈的長期良性互動

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◆明確事業的目的與意義、設立具體的目標、胸中懷有強烈的願望、付出不亞於任何人的努力、追求銷售最大化、經費最小化、定價為經營之本

◆企業：敬天愛人本質

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◆隨著蘋果iPhone、iPad等新興產品大量應用，企業必須學習解決如何導入實施移動設備政策、平板電腦使用、移動應用系統開發成本和推動等問題

◆理念：智慧生活、智能生活

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◆今年為什麼要參展？這二年我來昆山診斷輔導，感受到台資企業需要協助企業e化診斷輔導，去年我受邀在昆博會論壇做了二場演講，也感受到聽者的期待

◆企業：這都是企業營運的兩難，要？不要？

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